سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 28 أغسطس 2026
آخر تحديث: 3 سبتمبر 2026

تُرجمت هذه السياسة لتيسير الاطلاع عليها. وإذا اختلفت النسخة المترجمة عن النسخة الإنجليزية في أي وقت، فإن النسخة الإنجليزية هي النسخة الحاكمة. ويمكنك طلب هذه السياسة باللغة الإنجليزية في أي وقت.

cahbi هي منصة تقنية للدفاع عن مصالح مشتري العقارات، يشغّلها David Joseph Palmer Jr. الذي يزاول نشاطه التجاري باسم Lonely Brew Club. وتوضّح هذه السياسة ممارساتنا عبر الإنترنت وخارجه فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية، بما في ذلك ما نجمعه، ولماذا نستخدمه، ولمن نفصح عنه، والمدة التي نحتفظ به خلالها، والخيارات المتاحة لك.

يقدّم John Palmer خدمات الوساطة العقارية ووساطة الرهن العقاري المرخّصة، CA DRE 010-55719 · NMLS 240187. وليست Lonely Brew Club ولا cahbi جهات إقراض، ولا وكالات إعداد تقارير ائتمان، ولا شركات سندات ملكية، ولا شركات إسكرو، ولا مكاتب محاماة، ولا مستشارين ضريبيين، ولا مستشارين ماليين.

1. من نحن

في هذه السياسة، تشير كلمات «cahbi» و«نحن» و«لنا» و«الخاص بنا» إلى David Joseph Palmer Jr. الذي يزاول نشاطه التجاري باسم Lonely Brew Club عند تشغيل منصة cahbi التقنية.

يقدّم John Palmer خدمات الوساطة العقارية والرهن العقاري المرخّصة المذكورة في هذا الموقع. وقد تتحمّل جهات الوساطة والرهن العقاري والإقراض والائتمان وأنظمة MLS/VOW وجهات التسوية وغيرها من الجهات المحدَّدة في مستندات تعاقدك أو طلبك أو حسابك أو معاملتك مسؤولياتها الخاصة عن المعلومات التي في حوزتها. وتسري كذلك إشعارات الخصوصية والإفصاحات المطلوبة قانونًا الصادرة عنها ضمن نطاقها.

2. نطاق هذه السياسة

تسري هذه السياسة على المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر مواقع cahbi الإلكترونية، ونماذج الاستقبال، وحسابات البوابة، ومسارات عمل المشتري، والمراسلات، وعمليات المستندات والتحقق من الهوية، وخدمات دعم العقارات والرهن العقاري، والتفاعلات ذات الصلة التي تتم خارج الإنترنت. وتسري على المشترين المحتملين، والمشترين، والمقترضين، والمقترضين المشاركين، ومستخدمي البوابة، والأشخاص الذين يتواصلون معنا بشأن تلك الخدمات.

لا تحلّ هذه السياسة محل أي إشعار خصوصية مالية منفصل، أو تفويض بالحصول على تقرير المستهلك، أو إشعار صادر عن جهة إقراض، أو اتفاقية MLS/VOW، أو إشعار تقدّمه جهة أخرى. كما أنها لا تحكم أي موقع إلكتروني أو خدمة مستقلة ترتبط بإشعار الخصوصية الخاص بها.

3. الإشعار عند الجمع والإفصاح عن فترة 12 شهرًا

يصف الجدول أدناه فئات المعلومات الشخصية التي تجمعها cahbi أو قد تجمعها عند استخدام الميزة أو الخدمة المقابلة. كما يصف فترة الاثني عشر شهرًا السابقة بالقدر الذي كانت فيه الميزة أو الخدمة المقابلة نشطة خلال تلك الفترة. ولا تُجمع كل فئة من كل شخص. ويتوقف الجمع على الميزة التي تستخدمها، والمعلومات التي تختار تقديمها، والخدمات التي تأذن بها.

لا نجمع فئات إضافية ولا نستخدم المعلومات المجمَّعة لأغراض مختلفة اختلافًا جوهريًا وغير ذات صلة دون تقديم أي إشعار والحصول على أي موافقة يقتضيها القانون.

فئات المعلومات الشخصية المجمَّعة، والمصادر، والأغراض، والمتلقون، ومعايير الاحتفاظ، وحالة البيع أو المشاركة
الفئة	أمثلة	المصادر	الأغراض	المتلقون	الاحتفاظ	البيع أو المشاركة
المعرّفات	الاسم، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومعرّفات الحساب والبوابة، وعنوان IP، ومعرّفات الجهاز أو الجلسة، ورقم الضمان الاجتماعي، ورقم رخصة القيادة أو رقم هوية حكومية أخرى.	أنت؛ جهازك أو متصفحك؛ John Palmer والموظفون المفوَّضون؛ مزوّدو خدمات الهوية والائتمان والإقراض والمعاملات والمنصة.	الرد على الاستفسارات؛ إنشاء الحسابات وتأمينها؛ تحديد هوية المقترضين؛ تقديم المنصة؛ دعم خدمات العقارات والرهن العقاري؛ منع الاحتيال؛ حفظ سجلات الامتثال والتدقيق.	مزوّدو خدمات المنصة؛ John Palmer والموظفون المفوَّضون؛ مزوّدو خدمات الهوية والائتمان؛ جهات الإقراض ومزوّدو الرهن العقاري؛ مزوّدو خدمات المعاملات؛ الجهات التنظيمية أو المتلقون القانونيون عند الاقتضاء.	تخضع جهات اتصال التسويق والرعاية لجدول قائم على إلغاء الاشتراك أو مرور 24 شهرًا من عدم النشاط. وتخضع معرّفات الحسابات والمعاملات لجدول الملف المعمول به، وهو خمس سنوات بعد الإغلاق بوجه عام. وتخضع سجلات الموافقة والأمن لجدول مدته خمس سنوات بوجه عام. وقد يمدّد أمر حجز ساري المفعول أي مدة.	لا
معلومات سجلات العملاء في كاليفورنيا	التوقيع، والخصائص البدنية المستخدمة في التحقق من الهوية، ومعلومات الحساب المصرفي وغيرها من المعلومات المالية، ومعلومات التأمين، ومعلومات التوظيف وتاريخ التوظيف، والمعلومات الواردة في السجلات المرفوعة.	أنت؛ المستندات التي تقدّمها؛ John Palmer والموظفون المفوَّضون؛ جهات الإقراض أو أصحاب العمل أو مزوّدو خدمات التحقق عند الإذن بذلك؛ مزوّدو خدمات المعاملات.	تقييم القدرة الشرائية؛ إعداد ملف رهن عقاري أو دعمه؛ التحقق من المعلومات؛ تنسيق عملية الشراء؛ توقيع المستندات؛ الوفاء بالواجبات القانونية وواجبات الامتثال.	John Palmer والموظفون المفوَّضون؛ مزوّدو خدمات المنصة والمستندات والتحقق والإقراض والائتمان والتسوية والمعاملات المشاركون في طلبك أو ملفك.	تخضع سجلات الصفقات والمعاملات والمستندات المُوقَّعة لجدول مدته خمس سنوات بعد الإغلاق بوجه عام. ويُستهدف التخلص من تقارير التحقق المالي والملفات المشتقة منها في موعد لا يتجاوز 24 شهرًا بعد الإغلاق، ما لم تنطبق مدة قانونية أطول أو أمر حجز ساري المفعول.	لا
معلومات الفئات المحمية	العمر أو تاريخ الميلاد، والحالة الاجتماعية أو الأسرية، والحالة العسكرية أو حالة المحاربين القدامى، والمعلومات المتعلقة بالتيسيرات الخاصة بالإعاقة، والمعلومات الديموغرافية التي تُجمع عند اشتراطها لمراقبة الإقراض العادل.	أنت؛ استمارات الطلب أو الامتثال المأذون بها؛ John Palmer أو جهات الإقراض أو مزوّدو خدمات التحقق المشاركون في ملفك.	التحقق من الأهلية والهوية؛ توفير التيسيرات المطلوبة؛ استكمال سجلات الرهن العقاري والإقراض العادل المطلوبة قانونًا؛ مراقبة التمييز ومنعه.	John Palmer والموظفون المفوَّضون؛ جهات الإقراض ومزوّدو الرهن العقاري ومزوّدو خدمات الامتثال والجهات الحكومية عند الإذن بذلك أو اشتراطه.	عندما تكون جزءًا من صفقة أو ملف خاضع للتنظيم، فخمس سنوات بعد الإغلاق بوجه عام. وقد تنطبق مدة أطول تتعلق بالرهن العقاري أو الإقراض العادل أو التيسيرات أو التدقيق أو القانون أو بأمر حجز ساري المفعول.	لا
المعلومات التجارية والعقارية والمتعلقة بالمعاملات	أهداف شراء المنزل، وتفضيلات العقارات، والقوائم المحفوظة أو التي جرى الاطلاع عليها، وعناوين العقارات، والعروض، والاتفاقيات، والمواعيد، وعمليات الفحص، والإسكرو، والتأمين، وHOA، والإصلاحات، والتمويل، ومعلومات الإغلاق.	أنت؛ John Palmer والموظفون المفوَّضون؛ أنظمة MLS/VOW ومصادر القوائم؛ البائعون وممثلوهم؛ جهات الإسكرو وسند الملكية والفحص والتأمين وHOA وغيرهم من المشاركين في المعاملة.	توفير البحث عن العقارات وتمثيل المشتري؛ تنسيق المعاملة؛ إعداد المستندات؛ تتبع المراحل؛ التواصل مع المشاركين؛ حفظ سجلات الوساطة والتدقيق.	John Palmer والموظفون المفوَّضون؛ مزوّدو MLS/VOW ومزوّدو القوائم؛ البائعون وممثلوهم؛ مزوّدو خدمات المستندات والفحص والإسكرو وسند الملكية والتأمين وHOA والإقراض وغيرهم من مزوّدي خدمات المعاملة.	تخضع سجلات الصفقات والمعاملات والمستندات المُوقَّعة لجدول مدته خمس سنوات بعد الإغلاق بوجه عام. وتخضع جهات اتصال التسويق والرعاية لجدول قائم على إلغاء الاشتراك أو مرور 24 شهرًا من عدم النشاط. وتُراجَع الملفات الخام غير النشطة التي لا تتحول إلى صفقة بعد 180 يومًا. وقد تمدّد الواجبات القانونية وأوامر الحجز السارية أي مدة.	لا
نشاط الإنترنت أو غيره من الشبكات الإلكترونية	الصفحات وميزات البوابة المستخدمة، ونشاط الجلسة والمصادقة، والتفاصيل التقريبية للجهاز والمتصفح، والصفحة المُحيلة دون سلسلة الاستعلام الخاصة بها، ومعاملات الحملة، وفئة زر الحث على الإجراء، وإكمال خطوات النموذج، والأحداث الأمنية، وبيانات المراسلات الوصفية. وكذلك قياسات نشاط الموقع، مثل الصفحات والأقسام التي تمت مشاهدتها، وعمق التمرير، والمدة التي تقضيها في الصفحة، والنقرات على عناصر الموقع، إضافة إلى الحقول التي تُكملها أو تتركها دون إكمال في نموذج الطلب، وأي رسائل تحقق تظهر لك. ولا نسجّل ما تكتبه، أو ضغطات مفاتيحك، أو إدخالاتك في النموذج، أو أي تسجيل لشاشتك، ولا نستخدم أي أداة تتبّع تابعة لطرف ثالث لهذا النشاط.	متصفحك أو جهازك؛ أنظمة المنصة والاستضافة والمصادقة والأمن.	تشغيل الموقع وتأمينه؛ الحفاظ على الجلسات؛ تذكّر التفضيلات؛ قياس مسار المشتري من الطرف الأول؛ تشخيص الأخطاء؛ منع إساءة الاستخدام؛ حفظ سجلات التدقيق.	مزوّدو خدمات الاستضافة وقواعد البيانات والمصادقة والأمن والمراسلات وإدارة علاقات العملاء وسير العمل العاملون لحساب cahbi؛ موظفو المنصة والوساطة المفوَّضون.	ينتهي تخزين جلسة المتصفح عادةً بانتهاء الجلسة. وتُراجَع سجلات مسار الزيارة من الطرف الأول والسجلات التشغيلية الاعتيادية وفق جدول عام مدته 24 شهرًا. وتخضع سجلات الموافقة وتدقيق الأمن لجدول مدته خمس سنوات بوجه عام. وقد يمدّد أي تحقيق أو واجب قانوني أو أمر حجز ساري المفعول أي مدة.	تُشارك مع Meta وGoogle للإعلانات؛ إلغاء الاشتراك متاح
معلومات الموقع الجغرافي	الدولة أو المنطقة بدقة تقريبية مستنتجة من ترويسات الشبكة، ومناطق البحث، ومواقع العقارات، والعناوين التي تقدّمها. ولا تجمع cahbi عن قصد الموقع الدقيق للجهاز عبر الموقع الإلكتروني الحالي.	جهازك أو شبكتك؛ المعلومات التي تقدّمها؛ مصادر القوائم والعقارات والمعاملات.	توفير معلومات عقارية ذات صلة؛ توجيه الخدمات؛ منع الاحتيال؛ فهم النطاق الجغرافي العام للخدمة؛ تنسيق المعاملة.	مزوّدو خدمات الاستضافة والأمن؛ John Palmer والموظفون المفوَّضون؛ مزوّدو خدمات القوائم والإقراض والمعاملات حسب حاجة ملفك.	يخضع الموقع التقني التقريبي لجدول البيانات التشغيلية. وتخضع معلومات العقار والعنوان لجدول سجلات المعاملات أو السجلات الخاضعة للتنظيم الموضّح أعلاه.	لا
المعلومات البيومترية	قد يجمع مزوّد متعاقَد معه للتحقق من الهوية مستند هوية أو صورة فوتوغرافية أو صورة ذاتية أو قياسات هندسة الوجه أو إشارات الحيوية أو معلومات مماثلة. وقد صُمِّمت cahbi لتلقّي نتيجة التحقق لا لتلقّي قالب بيومتري قابل لإعادة الاستخدام.	أنت ومزوّد خدمة التحقق من الهوية عندما تختار التحقق من هويتك أو يُطلب منك ذلك.	التحقق من الهوية؛ منع انتحال الشخصية والاحتيال والوصول غير المصرح به؛ الوفاء بواجبات الامتثال.	مزوّد خدمة التحقق من الهوية وموظفو cahbi أو الوساطة المفوَّضون الذين يتلقّون نتيجة التحقق. وقد تتلقى جهة تنظيمية أو جهة قانونية معلومات عندما يقتضي القانون ذلك.	يحتفظ مزوّد خدمة الهوية بالصور المصدرية والمعلومات البيومترية بموجب إشعاره وجدوله المعمول بهما. وتخضع نتيجة التحقق لدى cahbi لجدول ملف الصفقة البالغ خمس سنوات بوجه عام. وقد يمدّد واجب قانوني أو أمر حجز ساري المفعول تلك المدة.	لا
المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما شابهها	الرسائل، ورسائل البريد الإلكتروني، والصور والمستندات المرفوعة، والتوقيعات، ومراسلات الدعم، والتسجيلات التي تُجرى بعد أي إشعار أو موافقة يقتضيها القانون، وصور الهوية التي يعالجها مزوّد خدمة التحقق.	أنت؛ John Palmer والموظفون المفوَّضون؛ مزوّدو خدمات المستندات والمراسلات والهوية والمعاملات.	التواصل؛ تقديم الدعم؛ توقيع المستندات والتحقق منها؛ تنسيق الخدمات؛ حل النزاعات؛ حفظ السجلات المطلوبة.	مزوّدو خدمات المراسلات والمستندات والهوية والإقراض والمعاملات؛ John Palmer والموظفون المفوَّضون؛ المتلقون القانونيون أو التنظيميون عند الاقتضاء.	تخضع مراسلات التسويق لجدول قائم على إلغاء الاشتراك أو مرور 24 شهرًا من عدم النشاط. وتخضع المراسلات والسجلات التي تشكّل جزءًا من صفقة أو معاملة أو ملف خاضع للتنظيم لجدول مدته خمس سنوات بعد الإغلاق بوجه عام. وقد يمدّد أي نزاع أو تحقيق أو واجب قانوني أو أمر حجز ساري المفعول أي مدة.	لا
المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف	جهة العمل، والمهنة، والحالة الوظيفية، وتاريخ التوظيف، ومصدر الدخل، والأرباح، والعمل الحر، وملكية الأعمال، والسجلات الداعمة.	أنت؛ المستندات التي تقدّمها؛ أصحاب العمل أو مزوّدو خدمات التحقق عند الإذن بذلك؛ John Palmer أو جهات الإقراض أو مزوّدو الرهن العقاري المشاركون في ملفك.	تقييم القدرة الشرائية؛ التحقق من الدخل والتوظيف؛ إعداد معلومات الرهن العقاري أو دعمها؛ الاستجابة لشروط الاكتتاب؛ الوفاء بواجبات حفظ السجلات.	John Palmer والموظفون المفوَّضون؛ مزوّدو خدمات التحقق والإقراض والائتمان والمستندات والرهن العقاري المشاركون في ملفك المأذون به.	يُستهدف التخلص من تقارير التحقق المالي والملفات المشتقة منها في موعد لا يتجاوز 24 شهرًا بعد الإغلاق. وتخضع السجلات الواردة في ملف الصفقة أو الملف الخاضع للتنظيم لجدول مدته خمس سنوات بعد الإغلاق بوجه عام. وقد تنطبق مدة قانونية أطول أو أمر حجز ساري المفعول.	لا
الاستنتاجات	نطاقات القدرة الشرائية، والمستندات المرجَّح أن تكون مطلوبة، وإشارات المخاطر أو الاحتيال، وتوصيات العقارات، وحالة سير العمل، والملخصات المستخلصة من المعلومات الواردة في ملفك.	المعلومات الموضّحة في هذا الجدول؛ John Palmer والموظفون المفوَّضون؛ مزوّدو خدمات المنصة والتحقق والقوائم والإقراض والمعاملات.	تخصيص مسار عمل المشتري؛ تحديد المعلومات الناقصة؛ دعم المراجعة البشرية؛ تنسيق المعاملة؛ منع الاحتيال؛ تحسين عمليات الخدمة.	John Palmer والموظفون المفوَّضون؛ مزوّدو خدمات المنصة والإقراض والرهن العقاري والأمن والمعاملات عند الحاجة إليهم لطلبك أو ملفك.	يتبع جدول السجل المصدري والجدول المعمول به المتعلق بالحساب أو المعاملة أو الرهن العقاري أو التدقيق أو الأمن أو القانون.	لا
المعلومات الشخصية الحساسة والمعلومات المالية الشخصية غير العامة	رقم الضمان الاجتماعي؛ رخصة القيادة أو الهوية الحكومية؛ بيانات اعتماد الحساب؛ معلومات الحساب المالي؛ الدخل والأصول والديون ومعلومات الائتمان والقروض؛ محتويات الرسائل؛ المعلومات الديموغرافية المطلوبة لمراقبة الإقراض العادل؛ ومعلومات التحقق من الهوية.	أنت؛ المستندات التي تقدّمها؛ مزوّدو خدمات الائتمان والهوية والأصول والدخل والإقراض والرهن العقاري والمعاملات المأذون لهم.	تقديم الخدمة التي تطلبها؛ مصادقة الحسابات وتأمينها؛ التحقق من الهوية والأصول والدخل والائتمان؛ إعداد ملف رهن عقاري مأذون به أو دعمه؛ منع الاحتيال؛ الوفاء بالواجبات القانونية والتنظيمية.	الموظفون والمزوّدون الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء الخدمة المطلوبة فقط، بمن فيهم John Palmer والموظفون المفوَّضون، ومزوّدو خدمات الهوية والتحقق، ومزوّدو الائتمان، وجهات الإقراض، ومزوّدو الرهن العقاري، والمشاركون في التسوية، إضافة إلى المتلقين القانونيين أو التنظيميين عند الاقتضاء.	تخضع سجلات الصفقات ونتائج التحقق من الهوية لجدول مدته خمس سنوات بعد الإغلاق بوجه عام. ويُستهدف التخلص من تقارير التحقق المالي والملفات المشتقة منها في موعد لا يتجاوز 24 شهرًا بعد الإغلاق. وتخضع صور الهوية المصدرية المحفوظة لدى مزوّد للجدول الخاص بذلك المزوّد. وقد تمدّد الواجبات القانونية وأوامر الحجز السارية أي مدة.	لا

4. المصادر والاستخدامات

نحصل على المعلومات الشخصية من:

منك، بما في ذلك عبر النماذج وعمليات الرفع والرسائل والمكالمات.
متصفحك وجهازك وحسابك وتفاعلك مع الموقع أو البوابة.
John Palmer والعاملين المفوَّضين بالعمل على استفسارك أو ملفك.
مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون النماذج وقواعد البيانات والمصادقة والمراسلات وأتمتة سير العمل وتوقيع المستندات والتحقق من الهوية والتحقق من الأصول أو الدخل والأمن.
جهات الإقراض، ومزوّدي الرهن العقاري، ومزوّدي الائتمان، وأصحاب العمل أو مصادر التحقق، عندما تأذن بالجمع أو يسمح به القانون على نحو آخر.
أنظمة MLS/VOW، ومصادر القوائم العقارية، وسجلات الملكية العامة، والبائعين وممثليهم، والمشاركين في المعاملة.
مصادر الإحالة عندما ترسل إلينا استفسارك بصورة مشروعة.

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

الرد عليك وتقديم منصة cahbi.
دعم خدمات الوساطة العقارية والرهن العقاري المرخّصة التي يقدّمها John Palmer.
تقييم القدرة الشرائية، وإعداد المعلومات، والتحقق من المستندات، وتقديم المعلومات عندما تأذن بذلك.
إتاحة البوابة والبحث عن العقارات والوصول إلى MLS/VOW حيثما يُسمح بذلك.
تنسيق العروض وعمليات الفحص والإسكرو وسند الملكية والإقراض والإغلاق.
مصادقة المستخدمين ومنع الاحتيال وحماية الحسابات وتأمين الأنظمة.
التواصل عبر القنوات التي تختارها والاحتفاظ بسجلات الموافقة والامتثال والمعاملات والنزاعات والتدقيق.
قياس مسار المشتري الخاص بمنصة cahbi، وتحسين الخدمات، وتشخيص المشكلات، وفهم حركة زيارات الموقع بصورة عامة، دون تقديم تلك المعلومات إلى شبكات الإعلانات.

5. كيفية الإفصاح عن المعلومات

لا نفصح عن المعلومات الشخصية إلا بالقدر اللازم بصورة معقولة لغرض مُفصح عنه، أو بناءً على توجيهك، أو على النحو الذي يسمح به القانون أو يقتضيه. وتشمل فئات المتلقين ما يلي:

John Palmer والعاملون المفوَّضون بدعم ملفك.
مزوّدو خدمات المنصة للاستضافة وقواعد البيانات وإدارة علاقات العملاء والنماذج وأتمتة سير العمل والمصادقة والمراسلات وتوقيع المستندات والتخزين والأمن والهوية والتحقق.
جهات الإقراض، ووسطاء الرهن العقاري، ومزوّدو خدمات الإبلاغ عن الائتمان أو التحقق منه، وأنظمة إنشاء القروض، ومزوّدو خدمات الاكتتاب المشاركون في طلب رهن عقاري مأذون به أو في استمارة طلب.
مزوّدو MLS/VOW ومزوّدو القوائم العقارية، والبائعون وممثلوهم، وجهات الإسكرو، وسند الملكية، والتقييم، والفحص، والتأمين، وHOA، والتسوية، وغيرهم من المشاركين في المعاملة.
المحامون والمدققون وشركات التأمين والمحاسبون والجهات التنظيمية والمحاكم وجهات إنفاذ القانون وغيرهم من المتلقين، عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة للامتثال للقانون، أو حماية الحقوق أو السلامة، أو التحقيق في الاحتيال، أو حل نزاع.
الخلف في عملية اندماج أو تمويل أو إعادة هيكلة أو نقل للمنصة كلها أو لجزء منها، مع مراعاة الإشعارات المعمول بها والقيود القانونية.

لا نسمح لأي مزوّد خدمة باستخدام المعلومات الشخصية لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات نيابةً عن cahbi. وقد تستخدم جهة أخرى تقدّم بصورة مستقلة خدمة مرخّصة أو مالية أو خدمة MLS أو خدمة متعلقة بالمعاملة تلك المعلومات بموجب واجباتها القانونية وإشعار الخصوصية الخاص بها.

6. عدم البيع أو المشاركة

لا يبيع cahbi المعلومات الشخصية. يشارك cahbi معلومات محدودة عن نشاط الإنترنت مع Meta وGoogle لقياس الإعلانات وعرضها، وهو ما يعدّه قانون كاليفورنيا مشاركة. يمكنك إلغاء الاشتراك أدناه، وتُحترم إشارة Global Privacy Control تلقائيًا.

في الصفحات العامة على portal.cahbi.com، يخبر بكسل Meta شركة Meta بالصفحات التي تزورها ومتى اكتملت الخطوة 1 من الطلب ومتى اكتمل الطلب بالكامل، مرتبطًا بجهازك أو ملف تعريف ارتباط Meta. وفي صفحة الطلب فقط، يخبر وسم تحويل Google Ads شركة Google بأن نموذج الطلب قد اكتمل، مرتبطًا بجهازك أو ملف تعريف ارتباط Google. لا نرسل الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف أو التفاصيل المالية أو المستندات المرفوعة أو أي شيء تكتبه. لا نستخدم بكسلات إعلانية من TikTok أو غيرها، ولا يعمل أي وسم إعلاني على صفحات البوابة المسجَّل الدخول إليها أو صفحات المستندات أو الائتمان أو الرهن العقاري.

إذا أرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control، فإننا نعدّها طلبًا صحيحًا لإلغاء الاشتراك في المشاركة ولا يُحمَّل بكسل Meta ولا وسم Google Ads. يمكنك أيضًا استخدام عنصر التحكم أدناه؛ يُحفظ اختيارك في متصفحك وينطبق على هذا الجهاز.

لا نبيع عن علم المعلومات الشخصية الخاصة بأي شخص يقل عمره عن 16 عامًا ولا نشاركها.

7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين والتحليلات وGPC وDo Not Track

قد تستخدم cahbi ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح اللازمة للمصادقة والأمن وتفضيلات اللغة أو الواجهة واستمرارية الجلسة. كما يستخدم الموقع العام منارة لقياس مسار الزيارة من الطرف الأول تُشغَّل عبر حساب cahbi وقاعدة بياناتها الخاصة. وهي تساعدنا على فهم الزيارات، واستخدام أزرار الحث على الإجراء، والتقدّم في نموذج الاستقبال، وعمليات الإرسال، وإكمال الحاسبة.

تستخدم منارة قياس المسار الحالية معرّفًا عشوائيًا لكل زيارة يُخزَّن في تخزين الجلسة. وقد تسجّل مسار الصفحة، ومضيف الموقع، واللغة المحلية، والمُحيل بعد تجريده من بيانات الاستعلام والأجزاء، ومعاملات الحملة ومعرّفات النقر على الإعلانات الموجودة في عنوان URL، وفئة زر الحث على الإجراء من مجموعة مغلقة، وأحداث الإكمال، ووكيل مستخدم المتصفح، والدولة أو المنطقة بدقة تقريبية. وهي لا ترسل عن قصد الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو المدخلات الحرة في النماذج أو المستندات المرفوعة أو الأرقام المالية المُدخلة في الحاسبة. ولا تقرأ نقطة نهاية المنارة ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا تضبطها، ولا تعيد بيانات تحويل على مستوى الأشخاص إلى أي شبكة إعلانية.

باستثناء بكسل Meta ووسم تحويل Google Ads الموصوفَين في هذه السياسة، لا نسمح لأي طرف آخر بجمع معلومات شخصية عبر cahbi على مدار الوقت وعبر مواقع غير مرتبطة لأغراض إعلاناته أو تنميطه الخاصة.

يُعالَج عنوان IP الخاص بك بالضرورة لتقديم خدمة إنترنت وحمايتها، لكن سجل قياس المسار الحالي لا يخزّن عنوان IP الخام. وقد يعالج مزوّدو الاستضافة والأمن بيانات الشبكة بصورة منفصلة لتلبية الطلبات ومنع إساءة الاستخدام.

تُحترم إشارة Global Privacy Control من المتصفح بوصفها طلبًا لإلغاء الاشتراك في المشاركة، ولا يُحمَّل بكسل Meta ولا وسم Google Ads عند وجودها. لا تعطّل إشارتا GPC وDo Not Track تحليلات cahbi التشغيلية وتحليلات المسار من الطرف الأول، والتي لا تتضمن بيعًا أو مشاركة. يمكنك طلب حذف المعلومات التي يمكن ربطها بك بشكل معقول كما هو موضح أدناه. قد لا يمكن ربط بعض سجلات الجلسات المجهولة بشخص محدد بشكل معقول.

يضع بكسل Meta ملفات تعريف ارتباط Meta أو يقرؤها في متصفحك على الصفحات العامة فقط، ويبلّغ Meta Platforms, Inc. بمشاهدات الصفحات واكتمال الخطوة 1 من الطلب واكتمال الطلب بالكامل؛ وقد تستخدم Meta تلك المعلومات لأغراضها الخاصة وفق سياسة خصوصية Meta. ويضع وسم تحويل Google Ads ملفات تعريف ارتباط Google أو يقرؤها في صفحة الطلب فقط، ويبلّغ Google LLC بحدث واحد لاكتمال الطلب؛ وقد تستخدم Google تلك المعلومات لأغراضها الخاصة وفق سياسة خصوصية Google. لا يرسل أي منهما الأسماء أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي بيانات مطابقة أخرى، ولا يعمل أي منهما أبدًا على الصفحات المسجَّل الدخول إليها.

نسجّل أيضًا في قاعدة بياناتنا الخاصة قياسات مجهولة الهوية ومن الطرف الأول للتفاعل مع كيفية استخدام الموقع (مثل عمق التمرير، والمدة التي تقضيها في الصفحة، والعناصر التي يجري النقر عليها). ولا نشارك هذه القياسات مع أي طرف ثالث. ونحترم إشارات تفضيل إلغاء الاشتراك المعترف بها، بما في ذلك Global Privacy Control، وكذلك عنصر التحكم «عدم البيع أو المشاركة» في هذا الموقع. وتؤدي هذه الإشارات وعنصر التحكم إلى إيقاف قياس هذا التفاعل.

8. الخصوصية المالية ومعلومات الرهن العقاري وتقارير المستهلك

عندما تطلب خدمات متعلقة بالرهن العقاري، قد تكون المعلومات الواردة في ملفك معلومات شخصية غير عامة بموجب قانون الخصوصية المالية الاتحادي أو قانون الولاية. وقد يشمل ذلك المعلومات المالية والوظيفية ومعلومات الأصول والديون والائتمان والهوية والمعلومات المتعلقة بالقرض. ولا تُستخدم هذه المعلومات ولا يُفصح عنها إلا بالقدر اللازم بصورة معقولة لتقديم الخدمات المطلوبة، ومعالجة استفسار رهن عقاري مأذون به أو استمارة طلب، وحفظ السجلات، والامتثال للقانون، والحماية من الاحتيال أو الحوادث الأمنية، والعمل مع المزوّدين والمشاركين في المعاملة المرتبطين بملفك.

هذه السياسة ليست بديلاً عن إشعار الخصوصية الصادر عن مؤسسة مالية بموجب قانون غرام-ليتش-بلايلي (Gramm-Leach-Bliley Act). وقد يقدّم John Palmer أو جهة إقراض أو وسيط رهن عقاري أو مزوّد ائتمان أو مؤسسة مالية أخرى إشعارًا منفصلاً. ويحكم ذلك الإشعار تعامل المؤسسة مع المعلومات ضمن نطاقه.

لا يشكّل الاستفسار العام إذنًا بالحصول على تقرير المستهلك. وقبل الحصول على تقرير المستهلك، يجب أن يكون لدى الطرف المسؤول غرض مسموح به وأي تفويض يقتضيه قانون الإبلاغ الائتماني العادل (Fair Credit Reporting Act) أو غيره من القوانين. وإذا أسهمت معلومات واردة في تقرير المستهلك في قرار سلبي، فيجب على المؤسسة المالية المسؤولة أو الطرف المرخَّص المسؤول تقديم أي إشعار مطلوب بالإجراء السلبي ومعلومات مزوّد الائتمان.

9. المستندات والتحقق من الهوية والوصول إلى MLS/VOW

لا ترفع المستندات الحساسة إلا عبر عملية الرفع الآمنة التي توفّرها cahbi. وقد تُخزَّن المستندات في تخزين خاص على المنصة وتُتاح عبر وصول محكوم لك، ولكل من John Palmer والموظفين المفوَّضين، وللمزوّدين الذين يحتاجون إليها لأداء الخدمة المطلوبة. ولا ترسل أرقام الضمان الاجتماعي أو كشوف الحسابات المصرفية أو مستندات الهوية أو ما شابهها عبر البريد الإلكتروني العادي ما لم تُمنح تحديدًا عملية آمنة معتمدة.

قد يتولى مزوّد متخصص إجراء التحقق من الهوية. وقد يجمع ذلك المزوّد مستند هوية أو صورة ذاتية أو إشارة حيوية أو معلومات بيومترية بموجب إشعاره الخاص. وقد صُمِّمت cahbi لتلقّي النتيجة والمعرّفات اللازمة لمتابعة سير العمل، لا لتلقّي قالب بيومتري قابل لإعادة الاستخدام.

قد يتطلب الوصول إلى MLS/VOW والقوائم العقارية تسجيلاً منفصلاً، وإقرارًا بالعلاقة بين المستهلك والوسيط، واتفاقية موافقة بالنقر، والالتزام بقواعد المزوّد. وقد يُفصح عن معلومات القوائم والاستخدام إلى مزوّد MLS/VOW أو مزوّد القوائم المعني حسبما يلزم لإتاحة الوصول وإنفاذ قواعده ومنع الاستخلاص الآلي للبيانات أو إعادة توزيعها.

10. الاحتفاظ والحذف

يستخدم جدول الاحتفاظ الحالي هذه الفترات والمعايير على مستوى الفئات: تخضع سجلات الصفقات والمعاملات والمستندات المُوقَّعة ونتائج التحقق من الهوية والموافقات وتدقيق الأمن لجدول مدته خمس سنوات بوجه عام؛ ويُستهدف التخلص من تقارير التحقق المالي والملفات المشتقة منها في موعد لا يتجاوز 24 شهرًا بعد الإغلاق؛ ويُحتفظ بجهات اتصال التسويق والرعاية حتى إلغاء الاشتراك أو مرور 24 شهرًا من عدم النشاط؛ وينتهي تخزين جلسة المتصفح عادةً بانتهاء الجلسة؛ وتستخدم النسخ الاحتياطية اليومية لقاعدة البيانات نافذة متجددة مدتها 35 يومًا؛ وقد يُحتفظ باللقطات السابقة للتغيير لمدة 12 شهرًا.

قد يُحتفظ بسجل معيّن لمدة أطول عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لحساب أو معاملة نشطة، أو لواجب حفظ سجلات متعلق بالوساطة أو الرهن العقاري، أو لالتزام ائتماني أو متعلق بالإقراض العادل، أو لسجلات ضريبية أو محاسبية، أو لمنع الاحتيال أو حماية الأمن، أو لحل نزاع، أو لتدقيق، أو لإنفاذ اتفاقية، أو لأمر حجز قانوني أو حجز متعلق بالتقاضي ساري المفعول. وترد التفاصيل على مستوى الفئات في جدول الإشعار عند الجمع.

عند عدم انطباق أي استثناء أو أمر حجز، تُراجَع السجلات للحذف أو إزالة تحديد الهوية أو غير ذلك من أساليب التخلص المعقولة. ولا يقتضي طلب الحذف الصحيح حذف المعلومات التي يسمح القانون المعمول به أو يقتضي أن نحتفظ بها نحن أو جهة مسؤولة أخرى.

11. الأمن

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية ومادية مصمَّمة لحماية المعلومات الشخصية. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بصورة كاملة. وقد تختلف ضوابط الأمن المحددة باختلاف النظام والمورّد. ولا ترفع مستندات إلا إذا كنت تستخدم عملية الرفع الآمنة التي توفّرها cahbi.

إذا كنت تعتقد أن حسابك أو معلوماتك قد تكون في خطر، فتواصل معنا فورًا على hello@cahbi.com. ولا تُدرج مستندات حساسة أو أرقام حسابات كاملة في تلك الرسالة.

12. الأدوات الآلية والمراجعة البشرية

قد تستخدم cahbi قواعد أو نماذج أو أدوات آلية لتوجيه العمل، وتحديد المعلومات الناقصة، وتلخيص المستندات، وإبراز التناقضات المحتملة، وإنشاء المسودات، واكتشاف مخاطر الاحتيال أو الأمن، ودعم التوصيات المتعلقة بالعقارات أو سير العمل. وتدعم هذه الأدوات الخدمة والمراجعة البشرية.

عند تفعيل ميزة تحليل المستندات، قد تفصح cahbi عن نص المستند المنقَّح، وبيانات المستند الوصفية، وسياق العقار أو المعاملة ذي الصلة، إلى مزوّد للذكاء الاصطناعي متعاقَد معه يعمل بصفته مزوّد خدمة. ولا يجوز لذلك المزوّد معالجة تلك المعلومات إلا لأغراض التحليل المطلوب، ومع مراعاة اتفاقية الخدمة المعمول بها والقيود القانونية.

لا تتخذ cahbi أي قرار نهائي يتعلق بالإقراض أو الاكتتاب أو التقييم أو العقار أو المسائل القانونية أو الوساطة اعتمادًا على أداة آلية وحدها. ويتخذ John Palmer أو جهة إقراض أو طرف آخر مرخَّص أو خاضع للتنظيم القرارَ المعني، ويظل مسؤولاً عن الإشعارات المطلوبة. وإذا أدى استخدام مستقبلي إلى نشوء حق إضافي في الاطلاع أو الانسحاب أو الطعن بموجب القانون المعمول به، فسنقدّم الإشعار المطلوب قبل ذلك الاستخدام.

13. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا

مع مراعاة الانطباق والتحقق من الهوية والاستثناءات القانونية، قد يكون لسكان كاليفورنيا الحق في:

معرفة فئات المعلومات الشخصية التي جُمعت أو استُخدمت أو أُفصح عنها أو بيعت أو شورِكت، والعناصر المحددة منها.
الاطلاع على المعلومات المؤهلة أو الحصول على نسخة قابلة للنقل منها.
حذف المعلومات الشخصية المؤهلة.
تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
الانسحاب من البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات.
تقييد بعض استخدامات المعلومات الشخصية الحساسة أو عمليات الإفصاح عنها عندما ينطبق ذلك الحق.
الحصول على خدمة متكافئة وعدم التعرض للانتقام بسبب ممارسة أي حق.

لا تستخدم cahbi المعلومات الشخصية الحساسة إلا لأغراض الخدمات المطلوبة، وأمن الهوية والحساب، ومنع الاحتيال، والأغراض القانونية أو أغراض الامتثال الموضّحة في هذه السياسة. ولا نستخدمها لاستنتاج خصائص غير ذات صلة ولا لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات. ولذلك لا نوفّر حاليًا وسيلة تحكّم منفصلة باسم «تقييد استخدام معلوماتي الشخصية الحساسة». وإذا تغيّر استخدامنا على نحو يُنشئ ذلك الحق، فسنقدّم الإشعار ووسيلة التحكّم المطلوبين قبل التغيير.

قد تكون بعض المعلومات المالية الخاضعة لقانون غرام-ليتش-بلايلي، أو معلومات تقارير المستهلك الخاضعة لقانون الإبلاغ الائتماني العادل، أو غيرها من المعلومات الخاضعة للتنظيم، معفاة كليًا أو جزئيًا من حق معيّن من حقوق الخصوصية على مستوى الولاية. وقد تنطبق بدلاً من ذلك حقوق قانونية أخرى تتعلق بالاطلاع والتصحيح والاعتراض والإشعار.

14. كيفية تقديم طلب خصوصية

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@cahbi.com بعنوان «Privacy Request» (طلب خصوصية). وأخبرنا بالحق الذي ترغب في ممارسته، وقدّم الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو معلومات البوابة التي سبق أن استخدمتها مع cahbi. ولا ترسل عبر البريد الإلكتروني رقم الضمان الاجتماعي أو صورة هوية حكومية أو سجلاً مصرفيًا أو أي مستند حساس آخر. وإذا لزم تحقق إضافي، فسنوفّر طريقة أكثر أمانًا.

نتحقق من الطلبات بمطابقة المعلومات التي تقدّمها مع المعلومات المرتبطة بالفعل بالحساب أو الملف ذي الصلة، وعند الاقتضاء بأن نطلب منك المصادقة أو التأكيد عبر قناة اتصال قائمة. ولا نستخدم معلومات التحقق إلا لأغراض الطلب وما يتصل به من سجلات الأمن أو الامتثال. وقد نرفض الطلب أو نحدّ منه إذا تعذّر علينا التحقق منه بصورة معقولة أو إذا انطبق استثناء، وسنوضّح الأساس عندما يكون ذلك مطلوبًا.

سنؤكد الاستلام ونردّ خلال المدة التي يقتضيها القانون المعمول به. وعندما ينطبق CCPA، نؤكد الاستلام عادةً خلال 10 أيام عمل. ويُرد عادةً على طلبات الاطلاع أو التصحيح أو الحذف التي جرى التحقق منها خلال 45 يومًا تقويميًا. وإذا كان تمديد مسموح به ضروريًا بصورة معقولة، فسنخطرك ونوضّح السبب.

الوكلاء المفوَّضون

يجوز لوكيل مفوَّض أن يقدّم طلبًا نيابةً عنك. وقد نطلب إثباتًا لإذن الوكيل الموقَّع أو توكيلاً رسميًا ساريًا، وقد نتواصل معك مباشرة للتحقق من هويتك وتأكيد الطلب، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك. وينبغي للوكيل أن يرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العنوان نفسه بعنوان «Authorized Agent Privacy Request» (طلب خصوصية من وكيل مفوَّض).

عدم التمييز

لن نحرمك من الخدمات، ولن نفرض سعرًا مختلفًا، ولن نقدّم مستوى مختلفًا من الخدمة، ولن ننتقم منك بسبب ممارستك حقًا منطبقًا من حقوق الخصوصية. ولا يمنع ذلك أي نتيجة ترتبط بصورة معقولة بالمعلومات اللازمة لخدمة مطلوبة أو يسمح بها القانون.

إفصاح التسويق المباشر في كاليفورنيا

يجوز لسكان كاليفورنيا طلب معلومات عن بعض عمليات الإفصاح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بها. ويمكنك تقديم ذلك الطلب بالطريقة الموضّحة أعلاه.

15. الأطفال

cahbi ليست موجَّهة إلى الأطفال دون سن 13. وإذا علمنا بأن معلومات شخصية قُدِّمت من طفل دون سن 13 دون إذن أبوي كافٍ قانونًا، فتواصل معنا لكي نراجع المعلومات ونتخذ الإجراء الذي يقتضيه القانون. ولأن cahbi لا تبيع المعلومات الشخصية لأي شخص ولا تشاركها، فإنها كذلك لا تبيع المعلومات الشخصية للأشخاص الذين تعلم أنهم دون سن 16 ولا تشاركها.

16. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو مورّدينا أو واجباتنا القانونية. وسننشر السياسة المحدَّثة ونغيّر تاريخ «آخر تحديث». وإذا أثّر تغيير تأثيرًا جوهريًا في كيفية استخدامنا للمعلومات المجمَّعة بالفعل، فسنقدّم أي إشعار إضافي ونحصل على أي موافقة يقتضيها القانون قبل تطبيق التغيير.

17. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة أو طلبات الخصوصية أو طلبات إمكانية الوصول المتعلقة بهذه السياسة إلى hello@cahbi.com. ويُرجى عدم إدراج مستندات حساسة في البريد الإلكتروني العادي.

← العودة إلى الصفحة الرئيسية الإشعار عند الجمع عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية