سیاست حفظ حریم خصوصی
- تاریخ اجرا
- ۶ شهریور ۱۴۰۵
- آخرین به‌روزرسانی
- ۱۲ شهریور ۱۴۰۵
این سیاست برای راحتی شما ترجمه شده است. اگر نسخه ترجمه‌شده و نسخه انگلیسی در موردی با هم اختلاف داشته باشند، نسخه انگلیسی حاکم است. شما می‌توانید هر زمان درخواست کنید که این سیاست به زبان انگلیسی در اختیارتان قرار گیرد.
cahbi یک پلتفرم فناوری حمایت از خریدار املاک است که David Joseph Palmer Jr. با نام تجاری Lonely Brew Club آن را اداره می‌کند. این سیاست رویه‌های آنلاین و آفلاین ما درباره اطلاعات شخصی را توضیح می‌دهد، از جمله اینکه چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چرا از آنها استفاده می‌کنیم، به چه کسانی افشا می‌کنیم، چه مدت نگهداری می‌کنیم و چه انتخاب‌هایی در اختیار شماست.
خدمات کارگزاری املاک و کارگزاری وام مسکن دارای مجوز را John Palmer، CA DRE 010-55719 · NMLS 240187، ارائه می‌کند. Lonely Brew Club و cahbi وام‌دهنده، مؤسسه گزارش‌دهی اعتباری، شرکت سند مالکیت، شرکت escrow، مؤسسه حقوقی، مشاور مالیاتی یا مشاور مالی نیستند.
1. ما که هستیم
در این سیاست، «cahbi»، «ما» و «مالِ ما» به David Joseph Palmer Jr. با نام تجاری Lonely Brew Club، هنگامی که پلتفرم فناوری cahbi را اداره می‌کند، اشاره دارد.
John Palmer خدمات کارگزاری املاک و وام مسکن دارای مجوز را که در این سایت معرفی شده است ارائه می‌کند. سازمان‌های کارگزاری، وام مسکن، وام‌دهی، اعتباری، MLS/VOW، تسویه معامله و سایر سازمان‌هایی که در مدارک قرارداد، درخواست، حساب یا معامله شما معرفی شده‌اند، ممکن است در قبال اطلاعاتی که در اختیار دارند مسئولیت‌های خاص خود را داشته باشند. اطلاعیه‌های حریم خصوصی آنها و افشاهایی که قانون الزام می‌کند نیز در حدود دامنه خودشان اعمال می‌شود.
2. دامنه این سیاست
این سیاست بر اطلاعات شخصیِ جمع‌آوری‌شده از طریق وب‌سایت‌های cahbi، فرم‌های ثبت درخواست، حساب‌های پورتال، فرایندهای کاری خریدار، مکاتبات، فرایندهای اسناد و هویت، پشتیبانی املاک و وام مسکن و تعاملات آفلاین مرتبط اعمال می‌شود. این سیاست شامل خریداران بالقوه، خریداران، وام‌گیرندگان، وام‌گیرندگان مشترک، کاربران پورتال و افرادی می‌شود که درباره آن خدمات با ما ارتباط برقرار می‌کنند.
این سیاست جایگزین اطلاعیه جداگانه حریم خصوصی مالی، مجوز دریافت گزارش مصرف‌کننده، اطلاعیه وام‌دهنده، توافق‌نامه MLS/VOW یا اطلاعیه‌ای که سازمان دیگری ارائه می‌کند نمی‌شود. همچنین بر وب‌سایت یا خدمات مستقلی که به اطلاعیه حریم خصوصی خودش پیوند می‌دهد حاکم نیست.
3. اطلاعیه هنگام جمع‌آوری و افشای 12 ماهه
جدول زیر دسته‌های اطلاعات شخصی را توصیف می‌کند که cahbi هنگام استفاده از قابلیت یا خدمت مربوط، آنها را جمع‌آوری می‌کند یا ممکن است جمع‌آوری کند. این جدول همچنین 12 ماه گذشته را، تا جایی که قابلیت یا خدمت مربوط در آن دوره فعال بوده است، توصیف می‌کند. همه دسته‌ها از همه افراد جمع‌آوری نمی‌شوند. جمع‌آوری به قابلیتی که استفاده می‌کنید، اطلاعاتی که تصمیم می‌گیرید ارائه دهید و خدماتی که مجاز می‌شمارید بستگی دارد.
ما بدون ارائه هر اطلاعیه و اخذ هر رضایتی که قانون الزام می‌کند، دسته‌های بیشتری جمع‌آوری نمی‌کنیم و اطلاعات جمع‌آوری‌شده را برای مقاصدی که به‌طور اساسی متفاوت و نامرتبط باشند به کار نمی‌بریم.
| دسته | نمونه‌ها | منابع | مقاصد | دریافت‌کنندگان | نگهداری | فروخته یا به اشتراک گذاشته شده |
|---|---|---|---|---|---|---|
| شناسه‌ها | نام، نشانی پستی، نشانی ایمیل، شماره تلفن، شناسه‌های حساب و پورتال، نشانی IP، شناسه‌های دستگاه یا نشست، شماره تأمین اجتماعی، شماره گواهینامه رانندگی یا دیگر شماره‌های شناسایی دولتی. | شما؛ دستگاه یا مرورگر شما؛ John Palmer و کارکنان مجاز؛ ارائه‌دهندگان هویت، اعتبار، وام‌دهی، معامله و پلتفرم. | پاسخ به درخواست‌ها؛ ایجاد و ایمن‌سازی حساب‌ها؛ شناسایی وام‌گیرندگان؛ ارائه پلتفرم؛ پشتیبانی از خدمات املاک و وام مسکن؛ پیشگیری از تقلب؛ نگهداری سوابق انطباق و حسابرسی. | ارائه‌دهندگان پلتفرم؛ John Palmer و کارکنان مجاز؛ ارائه‌دهندگان هویت و اعتبار؛ وام‌دهندگان و ارائه‌دهندگان وام مسکن؛ ارائه‌دهندگان معامله؛ نهادهای ناظر یا دریافت‌کنندگان قانونی در مواردی که الزامی است. | مخاطبان بازاریابی و پرورش سرنخ از برنامه انصراف یا 24 ماه بی‌فعالیتی پیروی می‌کنند. شناسه‌های حساب و معامله از برنامه پرونده مربوط، عموماً پنج سال پس از بستن معامله، پیروی می‌کنند. سوابق رضایت و امنیتی عموماً از یک برنامه پنج‌ساله پیروی می‌کنند. یک دستور حفظ معتبر ممکن است دوره را تمدید کند. | خیر |
| اطلاعات سوابق مشتری کالیفرنیا | امضا، ویژگی‌های فیزیکی که برای تأیید هویت استفاده می‌شود، اطلاعات حساب بانکی و دیگر اطلاعات مالی، اطلاعات بیمه، اطلاعات شغلی و سابقه اشتغال، و اطلاعات موجود در سوابق بارگذاری‌شده. | شما؛ اسنادی که ارائه می‌کنید؛ John Palmer و کارکنان مجاز؛ وام‌دهندگان، کارفرمایان یا ارائه‌دهندگان تأیید در صورت وجود مجوز؛ ارائه‌دهندگان معامله. | ارزیابی توان خرید؛ تهیه یا پشتیبانی از یک پرونده وام مسکن؛ تأیید اطلاعات؛ هماهنگی خرید؛ امضای اسناد؛ انجام تکالیف قانونی و انطباقی. | John Palmer و کارکنان مجاز؛ ارائه‌دهندگان پلتفرم، اسناد، تأیید، وام‌دهی، اعتبار، تسویه معامله و معامله که در درخواست یا پرونده شما دخیل‌اند. | سوابق پرونده معامله، معامله و اسناد امضاشده عموماً از یک برنامه پنج‌ساله پس از بستن معامله پیروی می‌کنند. گزارش‌های تأیید مالی و نمایه‌های مشتق‌شده از آنها حداکثر تا 24 ماه پس از بستن معامله برای امحا هدف‌گذاری می‌شوند، مگر آنکه دوره قانونی طولانی‌تر یا دستور حفظ معتبری اعمال شود. | خیر |
| اطلاعات طبقه‌بندی حفاظت‌شده | سن یا تاریخ تولد، وضعیت تأهل یا خانوادگی، وضعیت نظامی یا جانبازی، اطلاعات مربوط به تسهیلات ویژه ناتوانی، و اطلاعات جمعیت‌شناختی که در موارد الزامی برای پایش وام‌دهی منصفانه جمع‌آوری می‌شود. | شما؛ فرم‌های درخواست یا انطباق مجاز؛ John Palmer، وام‌دهندگان یا ارائه‌دهندگان تأیید که در پرونده شما دخیل‌اند. | تأیید واجد شرایط بودن و هویت؛ ارائه تسهیلات ویژه درخواست‌شده؛ تکمیل سوابق وام مسکن و وام‌دهی منصفانه که قانون الزام می‌کند؛ پایش و پیشگیری از تبعیض. | John Palmer و کارکنان مجاز؛ وام‌دهندگان، ارائه‌دهندگان وام مسکن، ارائه‌دهندگان انطباق و نهادهای دولتی در مواردی که مجاز یا الزامی است. | هنگامی که بخشی از یک پرونده معامله یا پرونده تحت مقررات باشد، عموماً پنج سال پس از بستن معامله. ممکن است دوره طولانی‌تری برای وام مسکن، وام‌دهی منصفانه، تسهیلات ویژه، حسابرسی، الزام قانونی یا دستور حفظ معتبر اعمال شود. | خیر |
| اطلاعات تجاری، ملکی و معاملاتی | اهداف خرید خانه، ترجیحات ملکی، فهرست‌های ذخیره‌شده یا مشاهده‌شده، نشانی املاک، پیشنهادها، توافق‌نامه‌ها، قرارهای ملاقات، بازرسی‌ها، escrow، بیمه، HOA، تعمیرات، تأمین مالی و اطلاعات بستن معامله. | شما؛ John Palmer و کارکنان مجاز؛ منابع MLS/VOW و فهرست املاک؛ فروشندگان و نمایندگان آنها؛ escrow، سند مالکیت، بازرسی، بیمه، HOA و سایر مشارکت‌کنندگان معامله. | ارائه جست‌وجوی ملک و نمایندگی خریدار؛ هماهنگی معامله؛ تهیه اسناد؛ پیگیری نقاط عطف؛ ارتباط با مشارکت‌کنندگان؛ نگهداری سوابق کارگزاری و حسابرسی. | John Palmer و کارکنان مجاز؛ ارائه‌دهندگان MLS/VOW و فهرست املاک؛ فروشندگان و نمایندگان؛ ارائه‌دهندگان اسناد، بازرسی، escrow، سند مالکیت، بیمه، HOA، وام‌دهنده و سایر ارائه‌دهندگان معامله. | سوابق پرونده معامله، معامله و اسناد امضاشده عموماً از یک برنامه پنج‌ساله پس از بستن معامله پیروی می‌کنند. مخاطبان بازاریابی و پرورش سرنخ از برنامه انصراف یا 24 ماه بی‌فعالیتی پیروی می‌کنند. بارگذاری‌های خامِ بی‌فعالیت که هرگز به یک پرونده معامله تبدیل نمی‌شوند پس از 180 روز بررسی می‌شوند. تکالیف قانونی و دستورهای حفظ معتبر ممکن است دوره را تمدید کنند. | خیر |
| فعالیت اینترنتی یا سایر شبکه‌های الکترونیکی | صفحه‌ها و قابلیت‌های پورتال که استفاده شده است، فعالیت نشست و احراز هویت، جزئیات تقریبی دستگاه و مرورگر، صفحه ارجاع‌دهنده بدون رشته پرس‌وجوی آن، پارامترهای کمپین، دسته CTA، تکمیل مراحل فرم، رویدادهای امنیتی و فراداده مکاتبات. همچنین سنجش‌های فعالیت در سایت، مانند صفحه‌ها و بخش‌های مشاهده‌شده، عمق پیمایش، مدت حضور در صفحه و کلیک روی عناصر سایت، و در فرم ثبت درخواست، اینکه کدام فیلدها را تکمیل می‌کنید یا ناتمام می‌گذارید و هر پیام اعتبارسنجی که نمایش داده می‌شود. ما آنچه تایپ می‌کنید، کلیدهایی که می‌فشارید، ورودی‌های فرم شما یا ضبطی از صفحه‌نمایش شما را ثبت نمی‌کنیم و برای این فعالیت از هیچ ردیاب شخص ثالثی استفاده نمی‌کنیم. | مرورگر یا دستگاه شما؛ سامانه‌های پلتفرم، میزبانی، احراز هویت و امنیت. | اداره و ایمن‌سازی سایت؛ نگهداری نشست‌ها؛ به خاطر سپردن ترجیحات؛ سنجش مسیر خریدار به‌صورت شخص‌اول؛ عیب‌یابی خطاها؛ پیشگیری از سوءاستفاده؛ نگهداری سوابق حسابرسی. | ارائه‌دهندگان میزبانی، پایگاه داده، احراز هویت، امنیت، ارتباطات، CRM و فرایند کار که از طرف cahbi عمل می‌کنند؛ کارکنان مجاز پلتفرم و کارگزاری. | فضای ذخیره‌سازی نشست مرورگر معمولاً با پایان نشست به پایان می‌رسد. سوابق قیفِ شخص‌اول و سوابق عملیاتی عادی بر اساس یک برنامه عمومی 24 ماهه بررسی می‌شوند. سوابق رضایت و حسابرسی امنیتی عموماً از یک برنامه پنج‌ساله پیروی می‌کنند. یک بررسی، تکلیف قانونی یا دستور حفظ معتبر ممکن است دوره را تمدید کند. | برای تبلیغات با Meta و Google به اشتراک گذاشته می‌شود؛ انصراف ممکن است |
| اطلاعات موقعیت جغرافیایی | کشور یا منطقه به‌صورت تقریبی که از سرآیندهای شبکه به دست می‌آید، محدوده‌های جست‌وجو، موقعیت املاک و نشانی‌هایی که ارائه می‌کنید. cahbi از طریق وب‌سایت فعلی به‌عمد موقعیت دقیق دستگاه را جمع‌آوری نمی‌کند. | دستگاه یا شبکه شما؛ اطلاعاتی که ارائه می‌کنید؛ منابع فهرست املاک، ملکی و معاملاتی. | ارائه اطلاعات ملکی مرتبط؛ هدایت خدمات؛ پیشگیری از تقلب؛ درک کلی گستره جغرافیایی خدمات؛ هماهنگی معامله. | ارائه‌دهندگان میزبانی و امنیت؛ John Palmer و کارکنان مجاز؛ ارائه‌دهندگان فهرست املاک، وام‌دهنده و معامله در حدی که برای پرونده شما لازم است. | موقعیت فنی تقریبی از برنامه داده‌های عملیاتی پیروی می‌کند. اطلاعات ملک و نشانی از برنامه معامله یا سوابق تحت مقررات که در بالا شرح داده شد پیروی می‌کند. | خیر |
| اطلاعات زیست‌سنجی | یک ارائه‌دهنده تأیید هویتِ طرف قرارداد ممکن است یک مدرک شناسایی، عکس یا سلفی، هندسه چهره، سیگنال‌های زنده‌بودن یا اطلاعات مشابه جمع‌آوری کند. cahbi به گونه‌ای طراحی شده است که نتیجه تأیید را دریافت کند، نه یک الگوی زیست‌سنجیِ قابل استفاده مجدد. | شما و ارائه‌دهنده تأیید هویت، هنگامی که تأیید هویت را انتخاب می‌کنید یا ملزم به آن هستید. | تأیید هویت؛ پیشگیری از جعل هویت، تقلب و دسترسی غیرمجاز؛ انجام تکالیف انطباقی. | ارائه‌دهنده تأیید هویت و کارکنان مجاز cahbi یا کارگزاری که نتیجه تأیید را دریافت می‌کنند. یک نهاد ناظر یا دریافت‌کننده قانونی ممکن است در مواردی که قانون الزام می‌کند اطلاعات را دریافت کند. | ارائه‌دهنده هویت، تصاویر منبع و اطلاعات زیست‌سنجی را بر اساس اطلاعیه و برنامه قابل اعمال خودش نگهداری می‌کند. نتیجه تأیید در cahbi عموماً از برنامه پنج‌ساله پرونده معامله پیروی می‌کند. یک تکلیف قانونی یا دستور حفظ معتبر ممکن است دوره را تمدید کند. | خیر |
| اطلاعات صوتی، الکترونیکی، تصویری یا مشابه | پیام‌ها، ایمیل‌ها، عکس‌ها و اسناد بارگذاری‌شده، امضاها، مکاتبات پشتیبانی، ضبط‌هایی که پس از هر اطلاعیه یا رضایتِ الزامی قانون انجام می‌شود، و تصاویر هویتی که یک ارائه‌دهنده تأیید آنها را مدیریت می‌کند. | شما؛ John Palmer و کارکنان مجاز؛ ارائه‌دهندگان اسناد، ارتباطات، هویت و معامله. | ارتباط؛ ارائه پشتیبانی؛ امضا و تأیید اسناد؛ هماهنگی خدمات؛ حل اختلاف‌ها؛ نگهداری سوابق الزامی. | ارائه‌دهندگان ارتباطات، اسناد، هویت، وام‌دهی و معامله؛ John Palmer و کارکنان مجاز؛ دریافت‌کنندگان قانونی یا نظارتی در مواردی که الزامی است. | مکاتبات بازاریابی از برنامه انصراف یا 24 ماه بی‌فعالیتی پیروی می‌کند. مکاتبات و سوابقی که بخشی از یک پرونده معامله، معامله یا پرونده تحت مقررات را تشکیل می‌دهند عموماً از یک برنامه پنج‌ساله پس از بستن معامله پیروی می‌کنند. یک اختلاف، بررسی، تکلیف قانونی یا دستور حفظ معتبر ممکن است دوره را تمدید کند. | خیر |
| اطلاعات حرفه‌ای یا مرتبط با اشتغال | کارفرما، شغل، وضعیت اشتغال، سابقه اشتغال، منبع درآمد، درآمد، خوداشتغالی، مالکیت کسب‌وکار و سوابق پشتیبان. | شما؛ اسنادی که ارائه می‌کنید؛ کارفرمایان یا ارائه‌دهندگان تأیید در صورت وجود مجوز؛ John Palmer، وام‌دهندگان یا ارائه‌دهندگان وام مسکن که در پرونده شما دخیل‌اند. | ارزیابی توان خرید؛ تأیید درآمد و اشتغال؛ تهیه یا پشتیبانی از اطلاعات وام مسکن؛ پاسخ به شرایط ارزیابی وام؛ انجام تکالیف نگهداری سوابق. | John Palmer و کارکنان مجاز؛ ارائه‌دهندگان تأیید، وام‌دهی، اعتبار، اسناد و وام مسکن که در پرونده مجاز شما دخیل‌اند. | گزارش‌های تأیید مالی و نمایه‌های مشتق‌شده از آنها حداکثر تا 24 ماه پس از بستن معامله برای امحا هدف‌گذاری می‌شوند. سوابق موجود در پرونده معامله یا پرونده تحت مقررات عموماً از یک برنامه پنج‌ساله پس از بستن معامله پیروی می‌کنند. ممکن است دوره قانونی طولانی‌تر یا دستور حفظ معتبری اعمال شود. | خیر |
| استنباط‌ها | بازه‌های توان خرید، اسناد احتمالاً موردنیاز، سیگنال‌های ریسک یا تقلب، پیشنهادهای ملکی، وضعیت فرایند کار، و خلاصه‌هایی که از اطلاعات موجود در پرونده شما به دست می‌آید. | اطلاعاتی که در این جدول شرح داده شده است؛ John Palmer و کارکنان مجاز؛ ارائه‌دهندگان پلتفرم، تأیید، فهرست املاک، وام‌دهنده و معامله. | شخصی‌سازی فرایند کار خریدار؛ شناسایی اطلاعات ناقص؛ پشتیبانی از بازبینی انسانی؛ هماهنگی معامله؛ پیشگیری از تقلب؛ بهبود عملیات خدمات. | John Palmer و کارکنان مجاز؛ ارائه‌دهندگان پلتفرم، وام‌دهنده، وام مسکن، امنیت و معامله در حدی که برای درخواست یا پرونده شما لازم است. | از سابقه منبع و از برنامه قابل اعمال حساب، معامله، وام مسکن، حسابرسی، امنیت یا قانونی پیروی می‌کند. | خیر |
| اطلاعات شخصی حساس و اطلاعات مالی شخصی غیرعمومی | شماره تأمین اجتماعی؛ گواهینامه رانندگی یا مدرک شناسایی دولتی؛ اطلاعات ورود به حساب؛ اطلاعات حساب مالی؛ درآمد، دارایی‌ها، بدهی‌ها، اطلاعات اعتباری و وام؛ محتوای پیام‌ها؛ اطلاعات جمعیت‌شناختی که برای پایش وام‌دهی منصفانه الزامی است؛ و اطلاعات تأیید هویت. | شما؛ اسنادی که ارائه می‌کنید؛ ارائه‌دهندگان مجازِ اعتبار، هویت، دارایی، درآمد، وام‌دهنده، وام مسکن و معامله. | ارائه خدمتی که درخواست می‌کنید؛ احراز هویت و ایمن‌سازی حساب‌ها؛ تأیید هویت، دارایی‌ها، درآمد و اعتبار؛ تهیه یا پشتیبانی از یک پرونده وام مسکن مجاز؛ پیشگیری از تقلب؛ انجام تکالیف قانونی و نظارتی. | فقط کارکنان و ارائه‌دهندگانی که برای خدمت درخواست‌شده به این اطلاعات نیاز دارند، از جمله John Palmer و کارکنان مجاز، ارائه‌دهندگان هویت و تأیید، ارائه‌دهندگان اعتبار، وام‌دهندگان، ارائه‌دهندگان وام مسکن و مشارکت‌کنندگان تسویه معامله، به‌علاوه دریافت‌کنندگان قانونی یا نظارتی در مواردی که الزامی است. | سوابق پرونده معامله و نتایج تأیید هویت عموماً از یک برنامه پنج‌ساله پس از بستن معامله پیروی می‌کنند. گزارش‌های تأیید مالی و نمایه‌های مشتق‌شده از آنها حداکثر تا 24 ماه پس از بستن معامله برای امحا هدف‌گذاری می‌شوند. تصاویر هویتی منبع که نزد یک ارائه‌دهنده نگهداری می‌شود از برنامه همان ارائه‌دهنده پیروی می‌کند. تکالیف قانونی و دستورهای حفظ معتبر ممکن است دوره را تمدید کنند. | خیر |
4. منابع و کاربردها
ما اطلاعات شخصی را از این منابع به دست می‌آوریم:
- شما، از جمله از طریق فرم‌ها، بارگذاری‌ها، پیام‌ها و تماس‌های تلفنی.
- مرورگر، دستگاه و حساب شما و تعامل شما با سایت یا پورتال.
- John Palmer و کارکنانی که برای کار روی درخواست یا پرونده شما مجاز هستند.
- ارائه‌دهندگان خدماتی که فرم‌ها، پایگاه‌های داده، احراز هویت، ارتباطات، خودکارسازی فرایند کار، امضای اسناد، تأیید هویت، تأیید دارایی یا درآمد و امنیت را اداره می‌کنند.
- وام‌دهندگان، ارائه‌دهندگان وام مسکن، ارائه‌دهندگان اعتبار، کارفرمایان یا منابع تأیید، هنگامی که شما جمع‌آوری را مجاز می‌شمارید یا قانون به نحو دیگری آن را اجازه می‌دهد.
- سامانه‌های MLS/VOW، منابع فهرست املاک، سوابق عمومی املاک، فروشندگان و نمایندگان آنها، و مشارکت‌کنندگان معامله.
- منابع ارجاع، هنگامی که درخواست شما را به‌طور قانونی برای ما ارسال می‌کنند.
ما از اطلاعات شخصی برای این مقاصد استفاده می‌کنیم:
- پاسخ دادن به شما و ارائه پلتفرم cahbi.
- پشتیبانی از خدمات کارگزاری املاک و وام مسکن دارای مجوز که John Palmer ارائه می‌کند.
- ارزیابی توان خرید، آماده‌سازی اطلاعات، تأیید اسناد و ارسال اطلاعات هنگامی که شما آن را مجاز می‌شمارید.
- فراهم کردن دسترسی به پورتال، جست‌وجوی ملک و MLS/VOW در جایی که مجاز است.
- هماهنگی پیشنهادها، بازرسی‌ها، escrow، سند مالکیت، وام‌دهی و بستن معامله.
- احراز هویت کاربران، پیشگیری از تقلب، محافظت از حساب‌ها و ایمن‌سازی سامانه‌ها.
- ارتباط از طریق کانال‌هایی که انتخاب می‌کنید و نگهداری سوابق رضایت، انطباق، معامله، اختلاف و حسابرسی.
- سنجش مسیر خریدارِ خودِ cahbi، بهبود خدمات، عیب‌یابی مشکلات و درک کلی ترافیک سایت، بدون ارائه آن اطلاعات به شبکه‌های تبلیغاتی.
5. نحوه افشای اطلاعات
ما اطلاعات شخصی را فقط تا حدی که به‌طور متعارف برای یک هدف اعلام‌شده لازم باشد، به دستور شما، یا در مواردی که قانون اجازه داده یا الزام کرده است، افشا می‌کنیم. دسته‌های دریافت‌کنندگان عبارت‌اند از:
- John Palmer و کارکنان مجاز برای پشتیبانی از پرونده شما.
- ارائه‌دهندگان خدمات پلتفرم برای میزبانی، پایگاه‌های داده، CRM، فرم‌ها، خودکارسازی فرایند کار، احراز هویت، ارتباطات، امضای اسناد، ذخیره‌سازی، امنیت، هویت و تأیید.
- وام‌دهندگان، کارگزاران وام مسکن، ارائه‌دهندگان گزارش‌دهی یا تأیید اعتبار، سامانه‌های صدور وام و ارائه‌دهندگان ارزیابی وام که در یک درخواست یا تقاضای وام مسکن مجاز دخیل هستند.
- ارائه‌دهندگان MLS/VOW و فهرست املاک، فروشندگان و نمایندگان آنها، و مشارکت‌کنندگان escrow، سند مالکیت، ارزیابی ملک، بازرسی، بیمه، HOA، تسویه معامله و سایر مشارکت‌کنندگان معامله.
- وکلا، حسابرسان، بیمه‌گران، حسابداران، نهادهای ناظر، دادگاه‌ها، مراجع انتظامی و سایر دریافت‌کنندگان، هنگامی که به‌طور متعارف برای رعایت قانون، حفاظت از حقوق یا ایمنی، بررسی تقلب یا حل اختلاف لازم باشد.
- جانشین در ادغام، تأمین مالی، تجدید ساختار یا انتقال تمام یا بخشی از پلتفرم، با رعایت اطلاعیه‌های لازم و محدودیت‌های قانونی.
ما به هیچ ارائه‌دهنده خدماتی اجازه نمی‌دهیم اطلاعات شخصی را از طرف cahbi برای تبلیغات رفتاری میان‌زمینه‌ای به کار ببرد. سازمان دیگری که به‌طور مستقل خدمات دارای مجوز، مالی، MLS یا معاملاتی ارائه می‌کند، ممکن است اطلاعات را بر اساس تکالیف قانونی و اطلاعیه حریم خصوصی خودش استفاده کند.
6. عدم فروش یا اشتراک‌گذاری
cahbi اطلاعات شخصی را نمی‌فروشد. cahbi اطلاعات محدود فعالیت اینترنتی را برای سنجش و نمایش تبلیغات با Meta و Google به اشتراک می‌گذارد، که قانون کالیفرنیا آن را اشتراک‌گذاری می‌داند. می‌توانید در پایین انصراف دهید و سیگنال Global Privacy Control به‌طور خودکار محترم شمرده می‌شود.
در صفحه‌های عمومی portal.cahbi.com، پیکسل Meta به Meta می‌گوید از کدام صفحه‌ها بازدید می‌کنید، مرحله ۱ فرم چه زمانی تکمیل می‌شود و کل فرم چه زمانی تکمیل می‌شود، در پیوند با دستگاه یا کوکی Meta شما. فقط در صفحه درخواست، برچسب تبدیل Google Ads به Google می‌گوید که فرم درخواست تکمیل شده است، در پیوند با دستگاه یا کوکی Google شما. ما نام، نشانی ایمیل، شماره تلفن، اطلاعات مالی، اسناد بارگذاری‌شده یا هیچ‌چیزی را که تایپ می‌کنید ارسال نمی‌کنیم. از پیکسل‌های تبلیغاتی TikTok یا دیگران استفاده نمی‌کنیم و هیچ برچسب تبلیغاتی در صفحه‌های واردشده به حساب، اسناد، اعتبار یا وام مسکن اجرا نمی‌شود.
اگر مرورگر شما سیگنال Global Privacy Control بفرستد، آن را درخواست معتبر انصراف از اشتراک‌گذاری می‌دانیم و نه پیکسل Meta و نه برچسب Google Ads بارگذاری نمی‌شوند. می‌توانید از کنترل پایین نیز استفاده کنید؛ انتخاب شما در مرورگر ذخیره می‌شود و برای این دستگاه اعمال می‌گردد.
ما آگاهانه اطلاعات شخصی هیچ فرد زیر 16 سال را نمی‌فروشیم و به اشتراک نمی‌گذاریم.
8. حریم خصوصی مالی، اطلاعات وام مسکن و گزارش‌های مصرف‌کننده
هنگامی که خدمات مرتبط با وام مسکن را درخواست می‌کنید، اطلاعات موجود در پرونده شما ممکن است بر اساس قوانین فدرال یا ایالتیِ حریم خصوصی مالی، اطلاعات شخصی غیرعمومی محسوب شود. این می‌تواند شامل اطلاعات مالی، شغلی، دارایی، بدهی، اعتباری، هویتی و مرتبط با وام باشد. این اطلاعات فقط تا حدی استفاده و افشا می‌شود که به‌طور متعارف برای ارائه خدمات درخواست‌شده، پردازش یک استعلام یا درخواست وام مسکن مجاز، نگهداری سوابق، رعایت قانون، حفاظت در برابر تقلب یا رخدادهای امنیتی، و همکاری با ارائه‌دهندگان و مشارکت‌کنندگان معامله که در پرونده شما دخیل‌اند لازم باشد.
این سیاست جایگزین اطلاعیه حریم خصوصی یک مؤسسه مالی بر اساس قانون گرام-لیچ-بلایلی (Gramm-Leach-Bliley Act) نیست. John Palmer، یک وام‌دهنده، کارگزار وام مسکن، ارائه‌دهنده اعتبار یا مؤسسه مالی دیگر ممکن است اطلاعیه‌ای جداگانه ارائه کند. آن اطلاعیه بر نحوه مدیریت اطلاعات توسط آن مؤسسه در حدود دامنه‌اش حاکم است.
یک استعلام عمومی، دریافت گزارش مصرف‌کننده را مجاز نمی‌کند. پیش از دریافت گزارش مصرف‌کننده، طرف مسئول باید هدفی مجاز و هر مجوزی را که قانون گزارش‌دهی منصفانه اعتبار (Fair Credit Reporting Act) یا قانون دیگری الزام می‌کند در اختیار داشته باشد. اگر اطلاعات یک گزارش مصرف‌کننده در تصمیمی نامطلوب مؤثر باشد، مؤسسه مالی یا طرف دارای مجوزِ مسئول باید هر اطلاعیه اقدام نامطلوب و اطلاعات ارائه‌دهنده اعتبار را که الزامی است ارائه کند.
9. اسناد، تأیید هویت و دسترسی MLS/VOW
اسناد حساس را فقط از طریق فرایند بارگذاری امنی که cahbi فراهم کرده است ارسال کنید. اسناد ممکن است در فضای ذخیره‌سازی خصوصی پلتفرم نگهداری شود و از طریق دسترسی کنترل‌شده در اختیار شما، John Palmer و کارکنان مجاز، و ارائه‌دهندگانی که برای خدمت درخواست‌شده به آنها نیاز دارند قرار گیرد. شماره تأمین اجتماعی، صورت‌حساب بانکی، مدارک هویتی یا اطلاعات مشابه را از طریق ایمیل عادی نفرستید، مگر آنکه به‌طور مشخص فرایند امنِ تأییدشده‌ای در اختیار شما قرار گرفته باشد.
تأیید هویت ممکن است توسط یک ارائه‌دهنده تخصصی انجام شود. آن ارائه‌دهنده ممکن است بر اساس اطلاعیه خودش، یک مدرک شناسایی، سلفی، سیگنال زنده‌بودن یا اطلاعات زیست‌سنجی جمع‌آوری کند. cahbi به گونه‌ای طراحی شده است که نتیجه تأیید و شناسه‌های لازم برای ادامه فرایند کار را دریافت کند، نه یک الگوی زیست‌سنجیِ قابل استفاده مجدد.
دسترسی به MLS/VOW و فهرست املاک ممکن است مستلزم ثبت‌نام جداگانه، تأیید رابطه مصرف‌کننده-کارگزار، توافق‌نامه کلیکی و قواعد ارائه‌دهنده باشد. اطلاعات فهرست و استفاده ممکن است تا حدی که برای فراهم کردن دسترسی، اجرای قواعد آن و پیشگیری از استخراج خودکار یا بازتوزیع داده‌ها لازم است، به MLS/VOW یا ارائه‌دهنده فهرست مربوط افشا شود.
10. نگهداری و حذف
برنامه نگهداری فعلی از این دوره‌ها و معیارها در سطح دسته استفاده می‌کند: سوابق پرونده معامله، معامله، اسناد امضاشده، نتیجه تأیید هویت، رضایت و حسابرسی امنیتی عموماً از یک برنامه پنج‌ساله پیروی می‌کنند؛ گزارش‌های تأیید مالی و نمایه‌های مشتق‌شده از آنها حداکثر تا 24 ماه پس از بستن معامله برای امحا هدف‌گذاری می‌شوند؛ مخاطبان بازاریابی و پرورش سرنخ تا زمان انصراف یا 24 ماه بی‌فعالیتی نگهداری می‌شوند؛ فضای ذخیره‌سازی نشست مرورگر معمولاً با پایان نشست به پایان می‌رسد؛ پشتیبان‌گیری روزانه پایگاه داده از یک بازه چرخشی 35 روزه استفاده می‌کند؛ و تصویرهای لحظه‌ای پیش از تغییر ممکن است 12 ماه نگهداری شوند.
یک سابقه مشخص ممکن است هنگامی که به‌طور متعارف برای یک حساب یا معامله فعال، تکلیف نگهداری سوابق کارگزاری یا وام مسکن، یک تعهد اعتباری یا وام‌دهی منصفانه، سوابق مالیاتی یا حسابداری، پیشگیری از تقلب یا مسائل امنیتی، حل اختلاف، حسابرسی، اجرای یک توافق‌نامه، یا یک دستور حفظ قانونی یا دعوایی معتبر لازم باشد، مدت بیشتری نگهداری شود. جزئیات در سطح دسته در جدول اطلاعیه هنگام جمع‌آوری آمده است.
هنگامی که هیچ استثنا یا دستور حفظی اعمال نشود، سوابق برای حذف، هویت‌زدایی یا امحای متعارف دیگر بررسی می‌شوند. یک درخواست حذف معتبر، مستلزم حذف اطلاعاتی نیست که قانون قابل اعمال به ما یا سازمان مسئول دیگری اجازه یا الزام می‌کند آن را نگه دارد.
11. امنیت
ما از تدابیر حفاظتی اداری، فنی و فیزیکی استفاده می‌کنیم که برای محافظت از اطلاعات شخصی طراحی شده‌اند. هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی کاملاً ایمن نیست. کنترل‌های امنیتی مشخص ممکن است بسته به سامانه و ارائه‌دهنده متفاوت باشد. اسناد را بارگذاری نکنید مگر آنکه از فرایند بارگذاری امنی که cahbi فراهم کرده است استفاده کنید.
اگر گمان می‌کنید حساب یا اطلاعات شما در معرض خطر است، بی‌درنگ از طریق hello@cahbi.com با ما تماس بگیرید. در آن پیام، اسناد حساس یا شماره کامل حساب را درج نکنید.
12. ابزارهای خودکار و بازبینی انسانی
cahbi ممکن است از قواعد، مدل‌ها یا ابزارهای خودکار برای هدایت کارها، شناسایی اطلاعات ناقص، خلاصه‌سازی اسناد، نمایان کردن ناسازگاری‌های احتمالی، تولید پیش‌نویس‌ها، تشخیص تقلب یا مخاطرات امنیتی و پشتیبانی از پیشنهادهای ملکی یا فرایند کار استفاده کند. این ابزارها از خدمات و از بازبینی انسانی پشتیبانی می‌کنند.
هنگامی که قابلیت تحلیل اسناد فعال باشد، cahbi ممکن است متن تنقیح‌شده سند، فراداده سند و زمینه ملکی یا معاملاتی مرتبط را به یک ارائه‌دهنده هوش مصنوعیِ طرف قرارداد که به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات عمل می‌کند افشا کند. آن ارائه‌دهنده مجاز است این اطلاعات را فقط برای تحلیل درخواست‌شده و با رعایت توافق‌نامه خدمات و محدودیت‌های قانونی قابل اعمال پردازش کند.
cahbi هیچ تصمیم نهایی وام‌دهی، ارزیابی وام، ارزیابی ملک، ملکی، حقوقی یا کارگزاری را صرفاً از طریق یک ابزار خودکار نمی‌گیرد. John Palmer، یک وام‌دهنده، یا طرف دارای مجوز یا تحت نظارتِ مسئولِ دیگر، تصمیم مربوط را می‌گیرد و مسئول اطلاعیه‌های الزامی باقی می‌ماند. اگر کاربردی در آینده حق دسترسی، انصراف یا تجدیدنظر بیشتری را بر اساس قانون قابل اعمال ایجاد کند، پیش از آن کاربرد، اطلاعیه لازم را ارائه خواهیم کرد.
13. حقوق حریم خصوصی در کالیفرنیا
با رعایت قابلیت اعمال، تأیید هویت و استثناهای قانونی، ساکنان کالیفرنیا ممکن است این حقوق را داشته باشند:
- آگاهی از دسته‌ها و اقلام مشخص اطلاعات شخصی که جمع‌آوری، استفاده، افشا، فروخته یا به اشتراک گذاشته شده است.
- دسترسی به نسخه‌ای قابل انتقال از اطلاعات واجد شرایط یا دریافت آن.
- حذف اطلاعات شخصی واجد شرایط.
- اصلاح اطلاعات شخصی نادرست.
- انصراف از فروش یا اشتراک‌گذاری برای تبلیغات رفتاری میان‌زمینه‌ای.
- محدود کردن برخی استفاده‌ها یا افشاهای اطلاعات شخصی حساس، در مواردی که این حق اعمال می‌شود.
- دریافت خدمات برابر و مصون ماندن از تلافی به دلیل استفاده از یک حق.
cahbi از اطلاعات شخصی حساس فقط برای خدمات درخواست‌شده، هویت و امنیت حساب، پیشگیری از تقلب و مقاصد قانونی یا انطباقی که در این سیاست شرح داده شده است استفاده می‌کند. ما از آن برای استنباط ویژگی‌های نامرتبط یا برای تبلیغات رفتاری میان‌زمینه‌ای استفاده نمی‌کنیم. بنابراین در حال حاضر ابزار کنترلی جداگانه‌ای با عنوان «محدود کردن استفاده از اطلاعات شخصی حساس من» ارائه نمی‌دهیم. اگر استفاده ما به‌گونه‌ای تغییر کند که آن حق را ایجاد کند، پیش از تغییر، اطلاعیه و ابزار کنترلی لازم را فراهم خواهیم کرد.
برخی اطلاعات مالی که مشمول قانون گرام-لیچ-بلایلی است، اطلاعات گزارش مصرف‌کننده که مشمول قانون گزارش‌دهی منصفانه اعتبار است، یا سایر اطلاعات تحت مقررات، ممکن است به‌طور کامل یا جزئی از یک حق مشخص حریم خصوصی ایالتی مستثنا باشد. در عوض ممکن است سایر حقوق قانونی دسترسی، اصلاح، اعتراض و اطلاع‌رسانی اعمال شود.
14. نحوه ثبت درخواست حریم خصوصی
ایمیلی به hello@cahbi.com با موضوع «Privacy Request» (درخواست حریم خصوصی) بفرستید. به ما بگویید می‌خواهید از کدام حق استفاده کنید و نام، نشانی ایمیل، شماره تلفن یا اطلاعات پورتالی را که پیش‌تر با cahbi به کار برده‌اید ارائه دهید. شماره تأمین اجتماعی، تصویر مدرک شناسایی دولتی، سابقه بانکی یا سند حساس دیگر را ایمیل نکنید. اگر تأیید بیشتری لازم باشد، روشی امن‌تر در اختیار شما قرار می‌دهیم.
ما درخواست‌ها را با تطبیق اطلاعاتی که ارائه می‌کنید با اطلاعاتی که پیش‌تر با حساب یا پرونده مربوط مرتبط شده است، و در صورت اقتضا با درخواست از شما برای احراز هویت یا تأیید از طریق یک کانال ارتباطی موجود، تأیید می‌کنیم. ما از اطلاعات تأیید فقط برای همان درخواست و سوابق امنیتی یا انطباقی مرتبط استفاده می‌کنیم. اگر نتوانیم درخواستی را به‌طور متعارف تأیید کنیم یا استثنایی اعمال شود، ممکن است آن را رد یا محدود کنیم، و در مواردی که الزامی است مبنای آن را توضیح خواهیم داد.
ما دریافت درخواست را تأیید می‌کنیم و ظرف مهلتی که قانون قابل اعمال تعیین کرده است پاسخ می‌دهیم. هنگامی که CCPA اعمال می‌شود، معمولاً دریافت را ظرف 10 روز کاری تأیید می‌کنیم. به درخواست‌های تأییدشده دسترسی، اصلاح یا حذف معمولاً ظرف 45 روز تقویمی پاسخ داده می‌شود. اگر تمدید مجاز به‌طور متعارف لازم باشد، به شما اطلاع می‌دهیم و دلیل آن را توضیح خواهیم داد.
نمایندگان مجاز
یک نماینده مجاز می‌تواند از طرف شما درخواست ثبت کند. ما ممکن است مدرک اجازه امضاشده نماینده یا وکالت‌نامه معتبر را مطالبه کنیم و ممکن است مستقیماً با شما تماس بگیریم تا هویت شما را تأیید و درخواست را تصدیق کنیم، مگر آنکه قانون قابل اعمال ترتیب دیگری مقرر کرده باشد. نماینده باید به همان نشانی، با موضوع «Authorized Agent Privacy Request» (درخواست حریم خصوصی نماینده مجاز)، ایمیل بزند.
عدم تبعیض
ما به این دلیل که از یک حق حریم خصوصی قابل اعمال استفاده کرده‌اید، خدمات را رد نمی‌کنیم، قیمت متفاوتی دریافت نمی‌کنیم، سطح متفاوتی از خدمات ارائه نمی‌دهیم و تلافی نمی‌کنیم. این امر مانع نتیجه‌ای نمی‌شود که به‌طور متعارف با اطلاعات لازم برای یک خدمت درخواست‌شده مرتبط است یا قانون آن را مجاز می‌داند.
افشای بازاریابی مستقیم کالیفرنیا
ساکنان کالیفرنیا می‌توانند درباره برخی افشاهای اطلاعات شخصی به اشخاص ثالث برای مقاصد بازاریابی مستقیمِ خودِ آنها اطلاعات درخواست کنند. می‌توانید آن درخواست را با روش بالا ثبت کنید.
15. کودکان
cahbi خطاب به کودکان زیر 13 سال نیست. اگر بدانیم اطلاعات شخصی توسط کودکی زیر 13 سال و بدون اجازه قانونیِ کافی از سوی والدین ارسال شده است، با ما تماس بگیرید تا اطلاعات را بررسی کنیم و اقدامی را که قانون الزام می‌کند انجام دهیم. از آنجا که cahbi اطلاعات شخصی هیچ فردی را نمی‌فروشد و به اشتراک نمی‌گذارد، اطلاعات شخصی افرادی را هم که می‌داند زیر 16 سال هستند نمی‌فروشد و به اشتراک نمی‌گذارد.
16. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را هنگامی که خدمات، ارائه‌دهندگان یا تکالیف قانونی ما تغییر می‌کند به‌روزرسانی کنیم. سیاست به‌روزشده را منتشر می‌کنیم و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را تغییر می‌دهیم. اگر تغییری به‌طور اساسی بر نحوه استفاده ما از اطلاعاتِ پیش‌تر جمع‌آوری‌شده اثر بگذارد، پیش از اعمال تغییر، هر اطلاعیه بیشتر و هر رضایتی را که قانون الزام می‌کند فراهم و اخذ خواهیم کرد.
17. تماس
پرسش‌ها، درخواست‌های حریم خصوصی یا درخواست‌های دسترس‌پذیری مربوط به این سیاست را می‌توانید به این نشانی بفرستید: hello@cahbi.com. لطفاً اسناد حساس را در ایمیل عادی درج نکنید.
