गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

इस नीति में, “cahbi”, “हम”, “हमें” और “हमारा” से तात्पर्य David Joseph Palmer Jr. से है, जो cahbi तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म संचालित करते समय Lonely Brew Club के नाम से व्यवसाय करते हैं।

इस साइट पर बताई गई लाइसेंस-प्राप्त रियल एस्टेट और मॉर्गेज ब्रोकरेज सेवाएँ John Palmer प्रदान करते हैं। आपके अनुबंध, आवेदन, खाते या लेन-देन संबंधी दस्तावेज़ों में बताए गए ब्रोकरेज, मॉर्गेज, ऋण-प्रदान, क्रेडिट, MLS/VOW, सेटलमेंट और अन्य संगठनों की, उनके पास मौजूद जानकारी के लिए, अपनी अलग ज़िम्मेदारियाँ हो सकती हैं। उनकी गोपनीयता सूचनाएँ और कानूनी रूप से आवश्यक प्रकटीकरण भी उनके दायरे में लागू होते हैं।

2. इस नीति का दायरा

यह नीति उस व्यक्तिगत जानकारी पर लागू होती है जो cahbi की वेबसाइटों, प्रारंभिक जानकारी फ़ॉर्म, पोर्टल खातों, खरीदार वर्कफ़्लो, संचार, दस्तावेज़ और पहचान प्रक्रियाओं, रियल एस्टेट और मॉर्गेज सहायता, तथा संबंधित ऑफ़लाइन बातचीत के ज़रिए एकत्र की जाती है। यह संभावित खरीदारों, खरीदारों, उधारकर्ताओं, सह-उधारकर्ताओं, पोर्टल उपयोगकर्ताओं, और उन लोगों पर लागू होती है जो इन सेवाओं के बारे में हमसे संपर्क करते हैं।

यह नीति किसी अलग वित्तीय गोपनीयता सूचना, उपभोक्ता-रिपोर्ट प्राधिकरण, ऋणदाता सूचना, MLS/VOW समझौते, या किसी अन्य संगठन द्वारा दी गई सूचना का स्थान नहीं लेती। यह किसी ऐसी स्वतंत्र वेबसाइट या सेवा को भी नियंत्रित नहीं करती जो अपनी अलग गोपनीयता सूचना से लिंक करती है।

3. संग्रहण सूचना और 12-महीने का प्रकटीकरण

नीचे दी गई तालिका व्यक्तिगत जानकारी की उन श्रेणियों का वर्णन करती है जिन्हें cahbi एकत्र करता है, या संबंधित सुविधा या सेवा का उपयोग होने पर एकत्र कर सकता है। यह पिछले 12 महीनों का भी वर्णन करती है, उस सीमा तक जिस तक संबंधित सुविधा या सेवा उस अवधि में सक्रिय थी। हर श्रेणी हर व्यक्ति से एकत्र नहीं की जाती। संग्रहण इस बात पर निर्भर करता है कि आप कौन-सी सुविधा उपयोग करते हैं, आप कौन-सी जानकारी देना चुनते हैं, और आप कौन-सी सेवाओं के लिए अनुमति देते हैं।

हम कानून द्वारा आवश्यक कोई भी सूचना दिए बिना और आवश्यक कोई भी सहमति प्राप्त किए बिना, न तो अतिरिक्त श्रेणियाँ एकत्र करते हैं और न ही एकत्र की गई जानकारी का उपयोग महत्वपूर्ण रूप से भिन्न, असंबंधित उद्देश्यों के लिए करते हैं।

4. स्रोत और उपयोग

हम व्यक्तिगत जानकारी इन स्रोतों से प्राप्त करते हैं:

• आपसे, जिसमें फ़ॉर्म, अपलोड, संदेश और कॉल शामिल हैं।
• आपके ब्राउज़र, डिवाइस, खाते, और साइट या पोर्टल के साथ आपकी बातचीत से।
• John Palmer और आपकी पूछताछ या फ़ाइल पर काम करने के लिए अधिकृत कर्मियों से।
• उन सेवा प्रदाताओं से जो फ़ॉर्म, डेटाबेस, प्रमाणीकरण, संचार, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन, दस्तावेज़ हस्ताक्षर, पहचान सत्यापन, एसेट या आय सत्यापन, और सुरक्षा का संचालन करते हैं।
• ऋणदाताओं, मॉर्गेज प्रदाताओं, क्रेडिट प्रदाताओं, नियोक्ताओं या सत्यापन स्रोतों से, जब आप संग्रहण के लिए अनुमति देते हैं या कानून अन्यथा इसकी अनुमति देता है।
• MLS/VOW प्रणालियों, लिस्टिंग स्रोतों, सार्वजनिक संपत्ति रिकॉर्ड, विक्रेताओं और उनके प्रतिनिधियों, तथा लेन-देन में शामिल पक्षों से।
• रेफ़रल स्रोतों से, जब वे कानूनी रूप से आपकी पूछताछ हमें भेजते हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इन कामों के लिए करते हैं:

• आपको जवाब देने और cahbi प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने के लिए।
• John Palmer द्वारा प्रदान की जाने वाली लाइसेंस-प्राप्त रियल एस्टेट और मॉर्गेज ब्रोकरेज सेवाओं में सहायता करने के लिए।
• क्रय-शक्ति का मूल्यांकन करने, जानकारी तैयार करने, दस्तावेज़ों का सत्यापन करने, और आपकी अनुमति मिलने पर जानकारी प्रस्तुत करने के लिए।
• जहाँ अनुमति हो वहाँ पोर्टल, संपत्ति-खोज और MLS/VOW तक पहुँच प्रदान करने के लिए।
• प्रस्तावों, निरीक्षणों, एस्क्रो, टाइटल, ऋण-प्रदान और क्लोज़िंग में समन्वय करने के लिए।
• उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने, धोखाधड़ी रोकने, खातों की रक्षा करने, और सिस्टम को सुरक्षित रखने के लिए।
• आपके चुने हुए माध्यमों से संवाद करने, और सहमति, अनुपालन, लेन-देन, विवाद तथा ऑडिट रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए।
• cahbi की अपनी खरीदार-यात्रा को मापने, सेवाओं को बेहतर बनाने, समस्याओं का निदान करने, और साइट के व्यापक ट्रैफ़िक को समझने के लिए, बिना वह जानकारी विज्ञापन नेटवर्कों को दिए।

5. जानकारी कैसे प्रकट की जाती है

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल तभी प्रकट करते हैं जब यह किसी बताए गए उद्देश्य के लिए उचित रूप से आवश्यक हो, आपके निर्देश पर हो, या कानून द्वारा अनुमत या आवश्यक हो। प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियों में शामिल हैं:

• John Palmer और आपकी फ़ाइल में सहायता के लिए अधिकृत कर्मी।
• होस्टिंग, डेटाबेस, CRM, फ़ॉर्म, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन, प्रमाणीकरण, संचार, दस्तावेज़ हस्ताक्षर, स्टोरेज, सुरक्षा, पहचान और सत्यापन के लिए प्लेटफ़ॉर्म सेवा प्रदाता।
• किसी अधिकृत मॉर्गेज अनुरोध या आवेदन में शामिल ऋणदाता, मॉर्गेज ब्रोकर, क्रेडिट रिपोर्टिंग या सत्यापन प्रदाता, लोन-ओरिजिनेशन सिस्टम, और अंडरराइटिंग प्रदाता।
• MLS/VOW और लिस्टिंग प्रदाता, विक्रेता और उनके प्रतिनिधि, एस्क्रो, टाइटल, मूल्यांकन, निरीक्षण, बीमा, HOA, सेटलमेंट, और लेन-देन में शामिल अन्य पक्ष।
• वकील, ऑडिटर, बीमाकर्ता, लेखाकार, नियामक, अदालतें, कानून-प्रवर्तन एजेंसियाँ, और अन्य प्राप्तकर्ता, जब कानून का पालन करने, अधिकारों या सुरक्षा की रक्षा करने, धोखाधड़ी की जाँच करने, या किसी विवाद को सुलझाने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।
• किसी विलय, वित्तपोषण, पुनर्गठन, या प्लेटफ़ॉर्म के पूरे या किसी हिस्से के हस्तांतरण में उत्तराधिकारी, जो लागू सूचना और कानूनी प्रतिबंधों के अधीन होगा।

हम किसी सेवा प्रदाता को cahbi की ओर से क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने की अनुमति नहीं देते। कोई अन्य संगठन जो स्वतंत्र रूप से लाइसेंस-प्राप्त, वित्तीय, MLS या लेन-देन संबंधी सेवा प्रदान करता है, वह जानकारी का उपयोग अपने कानूनी दायित्वों और अपनी गोपनीयता सूचना के तहत कर सकता है।

6. न बेचना, न साझा करना

यदि आपका ब्राउज़र Global Privacy Control संकेत भेजता है, तो हम उसे साझा करने से ऑप्ट-आउट का वैध अनुरोध मानते हैं और न Meta पिक्सेल और न Google Ads टैग लोड होता है। आप नीचे दिए नियंत्रण का भी उपयोग कर सकते हैं; आपकी पसंद ब्राउज़र में सहेजी जाती है और इस डिवाइस पर लागू होती है।

हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी न तो बेचते हैं और न ही साझा करते हैं।

7. कुकीज़, स्टोरेज, एनालिटिक्स, GPC और Do Not Track

cahbi ऐसी कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज का उपयोग कर सकता है जो प्रमाणीकरण, सुरक्षा, भाषा या इंटरफ़ेस प्राथमिकताओं, और सत्र की निरंतरता के लिए ज़रूरी हैं। सार्वजनिक साइट एक फ़र्स्ट-पार्टी फ़नल बीकन का भी उपयोग करती है, जो cahbi के अपने खाते और अपने डेटाबेस के ज़रिए संचालित होता है। यह हमें विज़िट, CTA के उपयोग, प्रारंभिक फ़ॉर्म की प्रगति, सबमिशन, और कैलकुलेटर पूरा होने को समझने में मदद करता है।

मौजूदा फ़नल बीकन हर विज़िट के लिए एक यादृच्छिक पहचानकर्ता का उपयोग करता है, जो सेशन स्टोरेज में संग्रहित होता है। यह पेज पाथ, साइट होस्ट, लोकेल, क्वेरी और फ़्रैगमेंट डेटा हटाया गया रेफ़रर, URL में मौजूद कैंपेन पैरामीटर और विज्ञापन-क्लिक पहचानकर्ता, एक सीमित सूची वाली CTA श्रेणी, पूर्णता इवेंट, ब्राउज़र यूज़र एजेंट, और मोटे तौर पर देश या क्षेत्र दर्ज कर सकता है। यह जानबूझकर नाम, ईमेल पते, फ़ोन नंबर, फ़्री-फ़ॉर्म फ़ॉर्म प्रविष्टियाँ, अपलोड किए गए दस्तावेज़, या कैलकुलेटर में डाले गए वित्तीय आँकड़े नहीं भेजता। बीकन एंडपॉइंट न तो विज्ञापन कुकीज़ पढ़ता है और न ही सेट करता है, और किसी विज्ञापन नेटवर्क को व्यक्ति-स्तरीय कन्वर्ज़न डेटा वापस नहीं भेजता।

इस नीति में वर्णित Meta पिक्सेल और Google Ads रूपांतरण टैग के अलावा, हम किसी अन्य पक्ष को cahbi के माध्यम से समय के साथ और असंबंधित वेबसाइटों पर अपनी विज्ञापन या प्रोफ़ाइलिंग के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने की अनुमति नहीं देते।

इंटरनेट सेवा देने और उसकी सुरक्षा के लिए आपका IP पता संसाधित होना ज़रूरी है, लेकिन मौजूदा फ़नल रिकॉर्ड कच्चा IP पता संग्रहित नहीं करता। होस्टिंग और सुरक्षा प्रदाता अनुरोध पूरे करने और दुरुपयोग रोकने के लिए नेटवर्क डेटा को अलग से संसाधित कर सकते हैं।

ब्राउज़र के Global Privacy Control संकेत का साझा करने से ऑप्ट-आउट अनुरोध के रूप में सम्मान किया जाता है, और उसकी उपस्थिति में न Meta पिक्सेल और न Google Ads टैग लोड होता है। GPC और Do Not Track संकेत cahbi के फ़र्स्ट-पार्टी परिचालन व फ़नल विश्लेषण को निष्क्रिय नहीं करते, जिनमें कोई बिक्री या साझा करना शामिल नहीं है। आप नीचे बताए अनुसार अपने से तर्कसंगत रूप से जोड़ी जा सकने वाली जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। कुछ अनाम सत्र रिकॉर्ड किसी पहचाने व्यक्ति से तर्कसंगत रूप से नहीं जुड़ सकते।

Meta पिक्सेल केवल सार्वजनिक पृष्ठों पर आपके ब्राउज़र में Meta कुकीज़ सेट या पढ़ता है और पृष्ठ दृश्य, आवेदन के चरण 1 की पूर्णता और पूरे आवेदन की पूर्णता Meta Platforms, Inc. को रिपोर्ट करता है; Meta अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार उस जानकारी का उपयोग अपने उद्देश्यों के लिए कर सकता है। Google Ads रूपांतरण टैग केवल आवेदन पृष्ठ पर Google कुकीज़ सेट या पढ़ता है और एक आवेदन पूर्णता इवेंट Google LLC को रिपोर्ट करता है; Google अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार उस जानकारी का उपयोग अपने उद्देश्यों के लिए कर सकता है। दोनों में से कोई भी नाम, ईमेल, फ़ोन या अन्य मिलान डेटा नहीं भेजता, और कोई भी साइन-इन पृष्ठों पर कभी नहीं चलता।

हम साइट के उपयोग से जुड़े अनाम, फ़र्स्ट-पार्टी सहभागिता माप भी अपने डेटाबेस में दर्ज करते हैं (उदाहरण के लिए, स्क्रॉल की गहराई, पेज पर बिताया गया समय और किन तत्वों पर क्लिक किया गया)। ये माप किसी भी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किए जाते। हम Global Privacy Control सहित मान्यता प्राप्त ऑप्ट-आउट प्राथमिकता संकेतों और इस साइट पर मौजूद “न बेचना, न साझा करना” नियंत्रण का सम्मान करते हैं, जो इस सहभागिता माप को बंद कर देते हैं।

8. वित्तीय गोपनीयता, मॉर्गेज जानकारी, और उपभोक्ता रिपोर्ट

जब आप मॉर्गेज से जुड़ी सेवाएँ माँगते हैं, तो आपकी फ़ाइल की जानकारी संघीय या राज्य के वित्तीय गोपनीयता कानून के तहत गैर-सार्वजनिक व्यक्तिगत जानकारी हो सकती है। इसमें वित्तीय, रोज़गार, एसेट, कर्ज़, क्रेडिट, पहचान और ऋण से जुड़ी जानकारी शामिल हो सकती है। इसका उपयोग और प्रकटीकरण केवल उतना ही किया जाता है जितना अनुरोधित सेवाएँ देने, किसी अधिकृत मॉर्गेज पूछताछ या आवेदन को संसाधित करने, रिकॉर्ड बनाए रखने, कानून का पालन करने, धोखाधड़ी या सुरक्षा घटनाओं से बचाव करने, और आपकी फ़ाइल में शामिल प्रदाताओं तथा लेन-देन के पक्षों के साथ काम करने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।

यह नीति ग्राम-लीच-ब्लायली अधिनियम (Gramm-Leach-Bliley Act) के तहत किसी वित्तीय संस्थान की गोपनीयता सूचना का विकल्प नहीं है। John Palmer, कोई ऋणदाता, मॉर्गेज ब्रोकर, क्रेडिट प्रदाता, या अन्य वित्तीय संस्थान अलग सूचना दे सकता है। उस सूचना के दायरे में आने वाली जानकारी को वह संस्थान कैसे संभालता है, इसे वही सूचना नियंत्रित करती है।

किसी सामान्य पूछताछ से उपभोक्ता रिपोर्ट निकालने की अनुमति नहीं मिलती। उपभोक्ता रिपोर्ट प्राप्त करने से पहले, ज़िम्मेदार पक्ष के पास एक अनुमत उद्देश्य होना चाहिए, और निष्पक्ष क्रेडिट रिपोर्टिंग अधिनियम (Fair Credit Reporting Act) या किसी अन्य कानून द्वारा आवश्यक कोई भी प्राधिकरण होना चाहिए। यदि उपभोक्ता रिपोर्ट की जानकारी किसी प्रतिकूल निर्णय में योगदान देती है, तो ज़िम्मेदार वित्तीय संस्थान या लाइसेंस-प्राप्त पक्ष को आवश्यक प्रतिकूल-कार्रवाई सूचना और क्रेडिट-प्रदाता की जानकारी देनी होगी।

9. दस्तावेज़, पहचान सत्यापन, और MLS/VOW तक पहुँच

संवेदनशील दस्तावेज़ केवल cahbi द्वारा दी गई सुरक्षित अपलोड प्रक्रिया के ज़रिए ही अपलोड करें। दस्तावेज़ निजी प्लेटफ़ॉर्म स्टोरेज में रखे जा सकते हैं, और नियंत्रित पहुँच के ज़रिए आपको, John Palmer और अधिकृत स्टाफ़ को, तथा उन प्रदाताओं को उपलब्ध कराए जा सकते हैं जिन्हें अनुरोधित सेवा के लिए उनकी ज़रूरत है। सोशल सिक्योरिटी नंबर, बैंक स्टेटमेंट, पहचान दस्तावेज़, या ऐसी ही जानकारी साधारण ईमेल से न भेजें, जब तक आपको विशेष रूप से कोई स्वीकृत सुरक्षित प्रक्रिया न दी गई हो।

पहचान सत्यापन कोई विशेषज्ञ प्रदाता कर सकता है। वह प्रदाता अपनी अलग सूचना के तहत पहचान दस्तावेज़, सेल्फ़ी, लाइवनेस संकेत, या बायोमेट्रिक जानकारी एकत्र कर सकता है। cahbi इस तरह बनाया गया है कि उसे दोबारा उपयोग किया जा सकने वाला बायोमेट्रिक टेम्पलेट नहीं, बल्कि परिणाम और वर्कफ़्लो जारी रखने के लिए ज़रूरी पहचानकर्ता मिलें।

MLS/VOW और लिस्टिंग तक पहुँच के लिए अलग रजिस्ट्रेशन, उपभोक्ता-ब्रोकर संबंध की स्वीकृति, क्लिकरैप समझौता, और प्रदाता के नियम ज़रूरी हो सकते हैं। पहुँच उपलब्ध कराने, उसके नियम लागू कराने, और स्क्रैपिंग या पुनर्वितरण रोकने के लिए आवश्यक होने पर, लिस्टिंग और उपयोग की जानकारी संबंधित MLS/VOW या लिस्टिंग प्रदाता को प्रकट की जा सकती है।

10. जानकारी रखना और हटाना

जानकारी रखने की मौजूदा अनुसूची में ये श्रेणी-स्तरीय अवधियाँ और मानदंड हैं: डील, लेन-देन, निष्पादित-दस्तावेज़, पहचान-सत्यापन-परिणाम, सहमति, और सुरक्षा-ऑडिट रिकॉर्ड आम तौर पर पाँच-वर्षीय अनुसूची के अनुसार रखे जाते हैं; वित्तीय-सत्यापन रिपोर्ट और उनसे बनी प्रोफ़ाइलें क्लोज़िंग के बाद अधिकतम 24 महीने के भीतर नष्ट करने के लक्ष्य के साथ रखी जाती हैं; मार्केटिंग और नर्चर संपर्क ऑप्ट आउट होने तक या 24 महीने की निष्क्रियता तक रखे जाते हैं; ब्राउज़र की सेशन स्टोरेज आम तौर पर सत्र के साथ ही समाप्त हो जाती है; रोज़ाना के डेटाबेस बैकअप 35-दिन की रोलिंग अवधि पर चलते हैं; और बदलाव से पहले लिए गए स्नैपशॉट 12 महीने तक रखे जा सकते हैं।

किसी विशेष रिकॉर्ड को इससे ज़्यादा समय तक रखा जा सकता है, जब यह किसी सक्रिय खाते या लेन-देन, ब्रोकरेज या मॉर्गेज संबंधी रिकॉर्ड रखने के दायित्व, क्रेडिट या निष्पक्ष ऋण-प्रदान संबंधी दायित्व, कर या लेखा रिकॉर्ड, धोखाधड़ी या सुरक्षा की रोकथाम, विवाद-समाधान, ऑडिट, किसी समझौते को लागू कराने, या किसी वैध कानूनी या मुकदमेबाज़ी होल्ड के लिए उचित रूप से आवश्यक हो। श्रेणी-स्तरीय विवरण संग्रहण सूचना तालिका में दिए गए हैं।

जब कोई अपवाद या होल्ड लागू नहीं होता, तो रिकॉर्ड की समीक्षा उन्हें हटाने, उनसे पहचान हटाने, या अन्य उचित निपटान के लिए की जाती है। हटाने का कोई वैध अनुरोध ऐसी जानकारी को हटाना ज़रूरी नहीं बनाता जिसे रखने की अनुमति या ज़िम्मेदारी लागू कानून हमें या किसी अन्य ज़िम्मेदार संगठन को देता है।

11. सुरक्षा

हम व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए बनाए गए प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। जानकारी भेजने या संग्रहित करने का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता। विशिष्ट सुरक्षा नियंत्रण सिस्टम और वेंडर के अनुसार अलग-अलग हो सकते हैं। दस्तावेज़ तभी अपलोड करें जब आप cahbi द्वारा दी गई सुरक्षित अपलोड प्रक्रिया का उपयोग कर रहे हों।

यदि आपको लगता है कि आपका खाता या आपकी जानकारी जोखिम में हो सकती है, तो तुरंत hello@cahbi.com पर हमसे संपर्क करें। उस संदेश में संवेदनशील दस्तावेज़ या पूरे खाता नंबर शामिल न करें।

12. स्वचालित उपकरण और मानवीय समीक्षा

cahbi काम को सही जगह भेजने, छूटी हुई जानकारी पहचानने, दस्तावेज़ों का सारांश बनाने, संभावित विसंगतियाँ सामने लाने, ड्राफ़्ट तैयार करने, धोखाधड़ी या सुरक्षा जोखिम पहचानने, और संपत्ति या वर्कफ़्लो संबंधी सुझाव देने के लिए नियमों, मॉडलों, या स्वचालित उपकरणों का उपयोग कर सकता है। ये उपकरण सेवा और मानवीय समीक्षा में सहायक होते हैं।

जब दस्तावेज़-विश्लेषण सुविधा चालू होती है, तो cahbi सेवा प्रदाता के रूप में काम कर रहे किसी अनुबंधित आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस प्रदाता को रिडैक्टेड (अंश हटाए गए) दस्तावेज़ टेक्स्ट, दस्तावेज़ मेटाडेटा, और संपत्ति या लेन-देन से जुड़ा प्रासंगिक संदर्भ प्रकट कर सकता है। वह प्रदाता उस जानकारी को केवल अनुरोधित विश्लेषण के लिए, और लागू सेवा-समझौते तथा कानूनी प्रतिबंधों के अधीन ही संसाधित कर सकता है।

cahbi ऋण-प्रदान, अंडरराइटिंग, मूल्यांकन, संपत्ति, कानूनी, या ब्रोकरेज से जुड़ा कोई अंतिम निर्णय केवल किसी स्वचालित उपकरण के ज़रिए नहीं लेता। संबंधित निर्णय John Palmer, कोई ऋणदाता, या कोई अन्य ज़िम्मेदार लाइसेंस-प्राप्त या विनियमित पक्ष लेता है, और आवश्यक सूचनाओं के लिए वही ज़िम्मेदार रहता है। यदि भविष्य का कोई उपयोग लागू कानून के तहत कोई अतिरिक्त पहुँच, ऑप्ट-आउट, या अपील का अधिकार पैदा करता है, तो हम उस उपयोग से पहले आवश्यक सूचना देंगे।

13. कैलिफ़ोर्निया के गोपनीयता अधिकार

लागू होने की स्थिति, पहचान सत्यापन, और कानूनी अपवादों के अधीन, कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को ये अधिकार हो सकते हैं:

• यह जानने का अधिकार कि व्यक्तिगत जानकारी की कौन-सी श्रेणियाँ और कौन-से विशिष्ट अंश एकत्र, उपयोग, प्रकट, बेचे या साझा किए गए।
• पात्र जानकारी तक पहुँचने या उसकी पोर्टेबल प्रति प्राप्त करने का अधिकार।
• पात्र व्यक्तिगत जानकारी हटवाने का अधिकार।
• गलत व्यक्तिगत जानकारी सुधरवाने का अधिकार।
• क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए बिक्री या साझा किए जाने से ऑप्ट आउट करने का अधिकार।
• जब वह अधिकार लागू हो, तो संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के कुछ उपयोगों या प्रकटीकरणों को सीमित करने का अधिकार।
• समान सेवा पाने का, और किसी अधिकार का उपयोग करने पर प्रतिशोध का शिकार न बनने का अधिकार।

cahbi संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल अनुरोधित सेवाओं, पहचान और खाते की सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, तथा इस नीति में बताए गए कानूनी या अनुपालन उद्देश्यों के लिए करता है। हम इसका उपयोग असंबंधित विशेषताओं का अनुमान लगाने या क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए नहीं करते। इसलिए हम फ़िलहाल “मेरी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग को सीमित करें” नाम का कोई अलग नियंत्रण उपलब्ध नहीं कराते। यदि हमारा उपयोग इस तरह बदलता है कि वह अधिकार लागू हो जाए, तो हम बदलाव से पहले आवश्यक सूचना और नियंत्रण उपलब्ध कराएँगे।

ग्राम-लीच-ब्लायली अधिनियम द्वारा शासित कुछ वित्तीय जानकारी, निष्पक्ष क्रेडिट रिपोर्टिंग अधिनियम द्वारा शासित उपभोक्ता-रिपोर्ट जानकारी, या अन्य विनियमित जानकारी किसी विशेष राज्य गोपनीयता अधिकार से पूरी तरह या आंशिक रूप से छूट-प्राप्त हो सकती है। इसके बजाय पहुँच, सुधार, विवाद, और सूचना से जुड़े अन्य कानूनी अधिकार लागू हो सकते हैं।

14. गोपनीयता अनुरोध कैसे भेजें

अपना गोपनीयता अनुरोध hello@cahbi.com पर ईमेल करें और विषय पंक्ति में “Privacy Request” लिखें। हमें बताएँ कि आप कौन-सा अधिकार इस्तेमाल करना चाहते हैं, और वह नाम, ईमेल पता, टेलीफ़ोन नंबर, या पोर्टल जानकारी दें जो आपने पहले cahbi के साथ इस्तेमाल की थी। सोशल सिक्योरिटी नंबर, सरकारी पहचान की छवि, बैंक रिकॉर्ड, या कोई अन्य संवेदनशील दस्तावेज़ ईमेल से न भेजें। यदि अतिरिक्त सत्यापन की ज़रूरत हुई, तो हम आपको कोई अधिक सुरक्षित तरीका देंगे।

हम अनुरोधों की पुष्टि इस तरह करते हैं कि आपकी दी हुई जानकारी को संबंधित खाते या फ़ाइल से पहले से जुड़ी जानकारी के साथ मिलाकर देखते हैं, और उपयुक्त होने पर आपसे किसी मौजूदा संपर्क माध्यम के ज़रिए प्रमाणित करने या पुष्टि करने को कहते हैं। सत्यापन की जानकारी का उपयोग हम केवल उसी अनुरोध और उससे जुड़े सुरक्षा या अनुपालन रिकॉर्ड के लिए करते हैं। यदि हम किसी अनुरोध की उचित रूप से पुष्टि नहीं कर पाते या कोई अपवाद लागू होता है, तो हम उसे अस्वीकार या सीमित कर सकते हैं, और आवश्यक होने पर इसका आधार बताएँगे।

हम अनुरोध मिलने की पुष्टि करेंगे और लागू कानून द्वारा तय अवधि के भीतर जवाब देंगे। जहाँ CCPA लागू होता है, वहाँ हम आम तौर पर 10 कार्य-दिवसों के भीतर अनुरोध मिलने की पुष्टि करते हैं। सत्यापित पहुँच, सुधार, या हटाने के अनुरोधों का जवाब आम तौर पर 45 कैलेंडर दिनों के भीतर दिया जाता है। यदि अनुमत विस्तार उचित रूप से आवश्यक हो, तो हम आपको सूचित करेंगे और कारण बताएँगे।

अधिकृत एजेंट

कोई अधिकृत एजेंट आपकी ओर से अनुरोध भेज सकता है। हम एजेंट की हस्ताक्षरित अनुमति या वैध पावर ऑफ़ अटॉर्नी का प्रमाण माँग सकते हैं, और आपकी पहचान सत्यापित करने तथा अनुरोध की पुष्टि करने के लिए सीधे आपसे संपर्क कर सकते हैं, जब तक लागू कानून अन्यथा प्रावधान न करे। एजेंट को उसी पते पर “Authorized Agent Privacy Request” विषय के साथ ईमेल करना चाहिए।

भेदभाव न करना

आपने कोई लागू गोपनीयता अधिकार इस्तेमाल किया, इस कारण हम न तो सेवाओं से इनकार करेंगे, न अलग कीमत लेंगे, न अलग स्तर की सेवा देंगे, और न ही प्रतिशोध लेंगे। इससे ऐसा कोई परिणाम नहीं रुकता जो किसी अनुरोधित सेवा के लिए ज़रूरी जानकारी से उचित रूप से संबंधित हो, या कानून द्वारा अनुमत हो।

कैलिफ़ोर्निया प्रत्यक्ष-मार्केटिंग प्रकटीकरण

कैलिफ़ोर्निया के निवासी उन कुछ प्रकटीकरणों के बारे में जानकारी माँग सकते हैं जिनमें व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को उनके अपने प्रत्यक्ष-मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए दी गई हो। आप ऊपर बताए गए तरीके से वह अनुरोध भेज सकते हैं।

15. बच्चे

cahbi 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। यदि हमें पता चलता है कि 13 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे ने माता-पिता की कानूनी रूप से पर्याप्त अनुमति के बिना व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम उस जानकारी की समीक्षा कर सकें और कानून द्वारा आवश्यक कार्रवाई कर सकें। चूँकि cahbi किसी भी व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी न तो बेचता है और न ही साझा करता है, इसलिए वह उन लोगों की व्यक्तिगत जानकारी भी न तो बेचता है और न ही साझा करता है जिनके बारे में उसे पता है कि वे 16 वर्ष से कम आयु के हैं।

16. इस नीति में बदलाव

जब हमारी सेवाएँ, वेंडर, या कानूनी दायित्व बदलते हैं, तो हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम अपडेट की गई नीति प्रकाशित करेंगे और “अंतिम अपडेट” की तारीख बदलेंगे। यदि कोई बदलाव इस बात को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है कि हम पहले से एकत्र की गई जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, तो बदलाव लागू करने से पहले हम कानून द्वारा आवश्यक कोई भी अतिरिक्त सूचना देंगे और आवश्यक कोई भी सहमति प्राप्त करेंगे।

17. संपर्क

इस नीति से जुड़े सवाल, गोपनीयता अनुरोध, या सुलभता संबंधी अनुरोध यहाँ भेजे जा सकते हैं: hello@cahbi.com। कृपया साधारण ईमेल में संवेदनशील दस्तावेज़ शामिल न करें।